Hübsches, sehr sauberes Haus. Die Zimmer allerdings sind sehr abgewohnt und abgenutzt. Wir hatten das Appartement Cuqui Royal, laut Reisebestätigung "Superior", mit Superior hatte das leider gar nichts zu tun. Aus unserer Sicht müssten die Appartments dringend renoviert werden. Der seitliche Poolblick war keiner, da man im Erdgeschoss nur auf eine Mauer schauen konnte. Das WLAN funktioniert nur sehr schlecht.
Wie schon gesagt, sehr abgewohnt. Klimaanlage funktionierte nur, wenn sie wollte, in der 2. Woche gar nicht mehr. Allerdings wurde sehr zufriedenstellend geputzt, daher noch 3 Sonnen.
Das Essen war lecker, auch für die Kinder immer was geboten.
Das Personal ist super freundlich, die Kinderanimatuin unschlagbar. Aber auch hier eine Sonne Abzug, denn auch das Kinderland und der Babyclub könnten einen "Neuanstrich" gebrauchen.
Strand und drum herum sehr angenehm.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gutes Sportangebot, schöne, saubere Poollandschaft.
Lieber Kathrin, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre sehr nette Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Es ist sehr schön, dass Sie das Essen, Sportprogramm und Pools so gut schätzen. Es ist sehr Schade, dass Sie Ihr Appartement abgewohnt und abgenutzt gefunden haben. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass Sie ein besseres Appartement bekommen haben als Sie gebucht hatten. Wenn Sie über „superior“ und „seitlichen Poolblick“ laut Reisebestätigung sprechen, bedeutet es, dass Sie ein Hooky Royal gebucht hatten. Das ist ein Schlafzimmer Appartement, das die Meisten Poolblick haben. Die Cuqui Royal und Hooky Royal Appartements haben die selbe Renovierung. Nur die ein Schlafzimmer Appartement mit Meerblick sind die Einzige, die nicht renoviert sind. Trotzdem haben Sie ein besseres Appartement, ein Cuqui Royal, bekommen. D. h. Sie haben ein Upgrade genossen. Das Cuqui Royal hat zwei Schlafzimmer und zwei Badezimmer gegen dem Hooky Royal, das nur ein Schlafzimmer hat. Daher möchten wir uns bei Ihnen für die aufgetretene Unangenehmheiten entschuldigen. Aber Sie sollen wissen, dass Sie ein besseres Appartement bekommen haben. Bezüglich Ihres Kommentar über den WLAN und die Klimaanlage wurden wir leider nicht informiert. Bei Beschwerden bei der Rezeption oder bei unserer Guest Relations Abteilung, könnten wir den Teknicher vorbei schicken. Es wäre uns Vergnügen, Sie und Ihre Familie wieder begrüssen zu dürfen. Schöne Grüsse aus Menorca, Estefanía Albar García Guest Relations Manager
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