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Kirsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Mäßig guter Service
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten ein Familienappartment gemietet, welches wirklich war, in dem es aber weder einen Tisch für Spiele noch ausreichen Stühle gab (2 für 4 Personen). Außer im Restaurant gab es auch keine Möglichkeit, zu Spielen oder Karten zu schreiben, außer an kniehohen Launchtischen.... muss man mögen. Die Freundlichkeit der Damen am Empfang ebenso wir im Restaurant war sehr gemischt - man konnte Glück haben, oder eben pampige Antworten und schlechte Bedienung bekommen. Das Restaurat bzw. das Essen war wirklich gut; große Auswahl und sehr lecker. Reklamation: Die im Bad explodierte Lampe wurde ein Mal gewechselt, ein zweites Mal kam schon gar keiner mehr und auch das im Schlafzimmer fehlende Leuchtmittel für die Leselampe wurde trotz Hinweis und Bitte, dies in Ordnung zu bringen, einfach ignoriert. Finde ich unmöglich, da das ganze mit geringem Aufwand erledigt wäre. Die 4 Sterne fanden wir - abgesehen vom Essen - absolut nicht angemessent!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kirsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Natalie, Vielen dank für Ihre Bewertung, als auch für die Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Ich hoffe, daβ Ihr Aufenthalt bei uns nicht nicht der letzte war und beim naechsten Besuch werden Sie ueberrascht. Ich lade Sie zu uns wieder ein und bin sicher, daβ wir Ihre Wünsche erfüllen. Nina Onufryk Direktor SandHotel****