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Daniela & Torsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Verbesserungswürdig !!!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei Zimmerbezug lagen auf dem Boden kleine Plastikschnipsel direkt vor dem Schlafzimmer ! Diese habe ich noch aufgehoben, aber als dann noch ein größeres Stück schwarzes Plastik am Bett lag, ließ ich es liegen. Es lag noch bei unserer Abreise dort, nur ein bißchen unters Bett geschoben ! Im Bad ließ die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig: Schimmel in der Dusche, die Duschtür hatte ab Kniehöhe einen fingerdicken Spalt, so dass beim Duschen alles unter Wasser stand! Ein Hausmeister kam, konnte aber nichts machen! Mußten fast jeden Tag nach Hand- und Duschtüchern fragen(- 4 Personen=aber nur 2 Handtücher). Und noch etwas: Man mußte sich Balkonmöbel mieten ! So etwas hat für uns nichts mit einem 4 Sterne Hotel zu tun! Hier ist es noch verbesserungwürdig, ansonsten waren wir zufrieden !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela & Torsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrten Frau Daniela und Herr Torsten, Vielen Dank für Ihre Bewertung, als auch die Hinweise welche Sie nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel geteilt haben. Ich möchte alle unsere Gäste beruhigen, man muβ die Balkonmöbeln nicht mieten, die sind für unsere Gäste kostenlos. Ich bitte sie alle Mängel sofort an der Rezeption oder beim Reiseveranstallter sofort melden, damit hat das Hotel eine Gelengenheit die sofort zu entfernen. Ich lade Sie wieder zu uns ein und hoffe, daβ Sie mit dem Aufenthalt zufrieden werden. Nina Onufryk Direktor SandHotel****