Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bei der Buchung des Hotels sollte man die Erwartungen an ein 5-Sterne Hotel runterschrauben. Der Standard ist in keinster Weise mit deutschen vergleichbar. Dennoch handelt es sich um die höchste Kategorie des Landes. Die schöne Bauweise des Hotels und der große Pool sind die größten Stärken im Vergleich zu anliegenden Hotels. Das Buffet bietet ausreichend Auswahl, über längere Zeit natürlich wiederholende Speisen. Das Personal ist bemüht, scheint jedoch oftmals sehr überfordert. Service der Rezeption ist zuteils leider mangelhaft. Sauberkeit der Zimmer und Anlagen waren nicht zu bemängeln. Die Animation war stückweise zu aufdringlich für unseren Geschmack. Vorsicht vor fliegenden Händlern und Sonnenbrand.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im VINCCI TAJ SULTAN - Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauere, dass einige der erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Die Hotels der Marke VINCCI setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Bitte seien Sie versichert, dass in den entsprechenden Abteilungen des Hauses die notwendigen Schritte eingeleitet wurden, um unseren Gästen einen freundlichen, zuvorkommenden und reibungslosen Service in allen Bereichen zu bieten. Ich würde mich freuen, wenn Sie dennoch die Chance geben, Sie von unserer Produkt- und Serviceleistung überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen, Amel Arfaoui
