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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Außen hui, innen geht so
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Einrichtung des Hotels ist recht bieder, aber das ist ja Geschmackssache. Die Zimmer sind sauber, die Qualität der Handtücher lässt jedoch zu wünschen übrig -zu klein, abgenutzt, dünn und hart. Wenn man Glück hat, bekommt man im Wellnessbereich geeignete Handtücher, aber dies ist auch nur selten der Fall. Die Betten waren durchgelegen, man erklärte uns, dass dies so sein müsse, legte uns jedoch Spanplatten unter die Matratzen, was auch wirklich half. In den Wellnessbereich gelangt man mit dem Fahrstuhl, allerdings muss man in der Nähe der Rezeption aus- und einsteigen, was im Bademantel nicht immer angenehm ist. Der Pool ist recht kalt und damit wenig einladend. Unglücklich geregelt sind die Öffnungszeiten der Sauna. Sie öffnet erst um 12 Uhr und ist für mehrere Stunden auch für Kinder geöffnet. Die Anwendungen sind gut, vor allem in diesem Bereich ist es ruhig, sodass dort wirkliches Wellnessgefühl aufkommt. Das Frühstück ist in Ordnung, die Bedienung sehr freundlich, manchmal aber vielleicht etwas überkandidelt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen auf einzelne Punkte in Ihrer Bewertung ein, zu gehen. Wir bedauern es sehr das Ihnen die Qualität unsere Handtücher & Matratzen nicht Ihrer Zufriedenheit entsprochen hat, können Ihnen aber versichern, dass der Austausch von Matratzen bereiz Zimmer für Zimmer erfolgt und auch Handtücher werden selbstverständlich nach der erfolgreichen Hauptsaison wieder gegen Neue ersetz. Unser großzügig gestalteter Wellnessbereich mit über 3000qm der natürlich gerne auch Familien mit Kindern zur Verfügung steht ist täglich von 7.00 Uhr - 22.00 Uhr und die Saunalandschaft ist von 12.00 Uhr - 21.00 Uhr geöffnet. Der wunderschön gestaltete Innenpool mit leichtem Salzgehalt hat eine Wohlfühltemperatur von konstanten 28 Grad. Sehr gerne stehen wir allen Gästen vor Ort persönlich für Fragen und Wünsche zur Verfügung, für die positiven Worte möchten wir uns bedanken, aber auch die konstruktive Kritik, welche wir in unsere ständigen Weiterentwicklung natürlich berücksichtigen werden. Ihr Rugard Strandhotel