Rugard Thermal Strandhotel

Sehr geehrte Frau Astrid, vielen Dank für Ihren Besuch und die positiven Worte über unsere Mitarbeiter sowie den tollen Wellnessbereich. Es tut mir Leid, dass Ihnen die elegante Einrichtung des Hotels und die Zimmer im Laura Ashley Style nicht so zugesagt haben. Über Geschmack lässt sich bekanntlicherweise nicht streiten. Die Möbel im Vintage Style und die Mischbatterien in den Bädern sind bewusst so ausgewählt und eingebaut worden, so das dies ein passendes Bild ergibt. Renovierungen werden fortlaufend und ganzjährig durchgeführt, wobei der Schwerpunkt über den ruhigeren Wintermonaten liegt. Bezüglich der Matratzen verhält es sich so, dass grundsätzlich jeder Gast verschiedene Wünsche hat. Schade, dass Sie uns vor Ort nicht angesprochen haben. Gerne hätten wir Ihnen eine Lösung angeboten. Das wir bewusst und gezielt von 5 auf 4,5 Sterne sind, wurde aus Marketing Gründen gemacht. Die Punkte Anzahl welche beim Dehoga für 5 Sterne benötigt wird, haben wir nach wie vor und nachweislich erreicht. Es ist sehr schade, dass Sie das Rugard Thermal Strandhotel nicht weiterempfehlen aus Gründen der Einrichtung, welche Ihnen nicht gefällt. Für Ihren nächsten Urlaub Empfehle ich Ihnen eins unserer Schwesternhotels wie das Grand Hotel Binz, das Arkona Strandhotel oder unsere Strandresidenzen. Diese Häuser sind modern und elegant eingerichtet. Lassen Sie sich gerne von unserer Reservierungsabteilung beraten. Mit freundlichen Grüßen, Freddy Quirin Direktor