Rugard Thermal Strandhotel

Altes DDR-Hotel Marke Platte, welches in den 90er Jahren baulich deutlich überholt und verändert wurde. Für die bauliche Größe ist man überrascht, das dort über 200 Zimmer PLatz finden. Der Zustand des Hauses ist jedoch nicht mehr Zeitgemäß, mit Ausnahme des Wellnessbereiches und der Restaurantbereiche. Die Situation mit den Fahrstühlen ist auch noch besonders erwähnenswert. Es gibt bei 6 Etagen und mindestens 200 oder gar 250 Zimmern lediglich 2 kleinere Fahrstühle, was viel zu wenig ist. Hier gibt es also Licht und sehr viel Schatten. Nie wieder dieses Hotel. Ach ja, ein Babyfon funktioniert in diesem Hotel nicht, da viel Stahl verbaut wurde.

wie schon beim Servise angesprochen, war unser Zimmer eine Katastrophe. Obwohl eines der teuersten Zimmer hatten wir fliressendes Wasser von den Wänden, Schimmelpilz an der Decke und eine etwas dreckige Minibar und und und. Die Handtücher sind was für Hartgesottene. Alt etwas verschlissen und ganz gut zum Peeling der Haut zu empfhelen.

Die Gastronomie war einwandfrei. leuder ist de Restaurantbereich der Halbpensionsgäste sehr eng gestaltet, so das sich Gäste, die sich Speisen am Büffet holen möchten auf eine kleine Basaratmosphäre einstellen sollten. Vor den Fahrstühlen bildeten sich immer wieder lange Schlangen, denn es gibt nur zwei recht langsame davon im Hotel.

Licht und Schatten wechselten sich ab. Während der Service und vor allem der Restaurantbereich ohne wesentliche Makel dastehen, muß man bei der Sauberkeit der Zimmer und auch dem darin involvierten Personal große Nachlässigkeit vorwerfen. Auch das Beschwerdemanagement ist sehr schlecht gewesen. Obwohl in unserem Zimmer ein nicht behobener Wasserschaden, Schimmel an der Decke und auch verpekte Ecken, Minibar, etc. vorhanden war, obwohl wir in einem der teuersten Zimmer, Suite/Meerseite waren, konnt oder wollte man uns kein einwandfreies Zimmer anbieten. Wir haben die Mängel mehrfach moniert und es wurde trotz Zusage keine vernünftige Reinigung durchgeführt. es wurden immer nur die gerade bemängelten Dinge - zuerst nicht mal der Schimmel von der Decke - entfernt. Statt dessen hat man uns gegen Aufpreis von gut 100 Euro pro Nacht einen Umzug ins GrandHotel Binz angeboten - eine absolute Frechheit und völlig unentschuldbar in einem 5 Sterne Hotel. Am Ende haben wir resigniert unser Zimmer akzeptiert und einen Nachlass von 10% auf die Hotelrechnung erhalten, bei immerhin über 200 Euro pro Nacht!! Die verschlissenen gfast 4 Jahre alten Handtücher in einem 5 Sterne Hotel sind noch nicht mal groß von uns vorgebracht worden.

Die Lage an der Ostsee ist gut, der Weg in der Ortskenr von Binz it innerhalb von 10-15 Minuten an der Strandpromenade geschafft.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Wellnessangebot ist gut. Leider ist ein Sportangebot faktisch nicht vorhanden. Einen Fitnessraum gibt es nur im benachbarten Schwesterhotel.