Rugard Thermal Strandhotel

Wir wollten eigentlich ein paar richtig erholsame Tage verbringen - eigentlich. Nun, das Hotel ist eher etwas für Ältere, überall sind Rosenornamente, Rüschen und viel Kitsch (Nachttischlampe hatte als Fuß eine Ente...).Das aber war nicht so wichtig. An der Rezeption war es trotz Vorsaison immer überfüllt, man mußte ständig anstehen. Das Bad war für ein 5 Sternehaus so klein und unpraktisch (keine Duschwand), dass nach dem Duschen alles schwamm. Die Krönung war jedoch die Verpflegung. Zu Abend konnten wir nicht essen, da wir frisch angereist und natürlich nicht reserviert hatten. Aber in Binz findet man ja viele Alternativen. Die absolute Höhe jedoch war das Frühstück - ein völlig überfüllter, viel zu enger Raum, alles drängelte sich an leider leeren oder dürftig bestückten Theken. Als mein Mann dann eine Scheibe Brot essen wollte, war diese noch gefroren. Woher dieses Haus die 5 Sterne hat, ist ein absolutes Rätsel - da hat jedes 3 Sternehaus mehr zu bieten.Als wir uns an der Rezeption beschwerten, bot man uns im Grandhotel der gleichen Hotelgruppe zum gleichen Preis ein Zimmer an. Von dem dortigen Empfangschef wurden wir auch freundlicherweise durch das gesamte Hotel geführt und wollten daraufhin auch dort einchecken. Da gab es dann die nächste Enttäuschung: das Rugard hatte entgegen seiner Aussage nicht den gleichen Preis vereinbart und wir sollten noch 50€ Aufschlag zahlen. Also ein völliges Chaos, was die Organisation und Absprachen betrifft !!! Fazit: Wir sind nach dem 1.Tag abgereist, obwohl wir 4 Tage gebucht hatten - und wir waren nicht die Einzigen, die maßlos enttäuscht abreisten. NIE WIEDER!!!!!!!

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