Rugard Thermal Strandhotel

Sehr geehrter Dietmar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Danke auch, dass Sie Gäste unseres Hauses waren. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie mit dem Rugard Strandhotel sehr zufrieden waren. Bezüglich des Kinderbettes tut es mir sehr leid. Hätten wir es vor Ort gewusst, hätten wir sofort eine Lösung dafür gefunden. In der Tat, seit ca. 2 Jahren nehmen wir eine kleine gebühr bei Bezahlung mit Kreditkarte. Bei jeder Buchungsbestätigung (bei direkter Reservierung) und bei den ABG´s auf unserer Homepage weisen ganz klar darauf hin und bieten den Gästen selbstverständlich alle anderen Zahlungsarten kostenlos an. Der Gast hat die Möglichkeit, selbst im Vorfeld zu wählen. Bei Reservierung über das Portal „booking.com“ ist es wohl so, dass der buchende Gast keine Information darüber bekommt. Zu Beginn wurde den Gästen den Hinweis gegeben, jedoch wurde dies Seitens „booking.com“ von deren Homepage entfernt. Dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir werden einen neuen Versuch starten, dass dieser Hinweis bei einer Buchung über „booking.com“ wieder gegeben wird. Ich freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Rugard Strandhotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Freddy Quirin Direktor