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Anke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Leider keine 5 Sterne mehr
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir sind das fünfte Mal im Rugard gewesen und im großen und Ganzen wieder sehr zufrieden. Im Hotel-Treppenhaus Teppichboden zu verlegen ist nur dann eine gute Idee, wenn er wirklich sauber gehalten werden kann. Da dies nicht einmal in den Zimmern einwandfei gelingt, sollte man über eine andere Lösung nachdenken. Das HP-Essen ist keine fünf Sterne wert, aber es schmeckte trotzdem eigentlich immer recht gut. Super ist das Frühstücksbuffet, obwohl wir von früheren Aufenthalten noch mehr Vielfalt gewohnt waren. Der Altersdurchschnitt der Gäste zu dieser Jahreszeit ist eher höher, dadurch ist jedoch auch mehr Ruhe im Restaurant und Wellnessbereich .


Zimmer
  • Eher gut
  • Das erste Jahr im Doppelzimmer (sonst Juniorsuite oder Suite): Zuerst einmal hatten wir bei der Buchung ein Zimmer mit Balkon und Meerblick haben wollen, es wurde ein Zimmer ohne Balkon mit Meerblick reserviert. Als wir dann anfragten, warum, bot man uns sofort ein Balkonzimmer in der ersten Etage an oder eines mit seitlichem Meerblick in einer höheren Etage. Seitlichen Meerblick wollten wir nicht und bestätigten die erste Buchung. Bei Anreise hatten wir dann doch nur den seitliche Meerblick (und Parkplatzblick..). Zudem war das Zimmer extrem kalt und liess sich erst nicht aufheizen. Man bot uns ein anderes Zimmer an, doch wir blieben und am nächsten Tag war das Zimmer warm genug. Das Bad ist entschieden zu klein für zwei Personen und da ein roßer Pool im Hotel vorhanden ist, wäre eine Dusche im Zimmer sinnvoller (bei den vielen älteren Menschen im Hotel sicher auch weniger unfallträchtig....)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Qualität der Halbpensions-Speisen ist sicher keine 5 Sterne wert, aber die Auswahl ist groß, für fast jeden Geschmack ist etwas dabei. Mit dem Nachlegen klappt es nicht immer. Der größte Schwachpunkt ist das Dessert-Buffet! Seit fünf Jahren gibt es jeden Abend diverse Pudding- und Eissorten. Keine Kuchen, Tartes, Tiramisu, Mousses, Mascarpone-Desserts, Quarkcremes..... Es würde schon helfen, die Kuchenreste vom Frühstück abends dazuzustellen...


    Service
  • Gut
  • Wir hatten Probleme mit der Heizung im Zimmer und man hat sich sehr gekümmert. Im Restaurant sollte man vermeiden, den Tisch allein zu lassen: Er wurde abgeräumt, als wir uns ein wenig länger am Buffet aufhielten. Man sorgte jedoch umgehend für Ersatz! Als wir baten, unser Zimmer am Abreisetag noch etwas länger nutzen zu dürfen, kam man uns sehr entgegen, vergass aber, unsere Zimmercard entspechend zu codieren, so dass wir nach 11 Uhr nicht mehr in unser Zimmer kamen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Immer wieder ein Grund, hierher zu fahren! Direkt an der Strandpromenade! Alles bequem zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist zu dieser Jahreszeit traumhaft!!! Wir sind sonst in den Herbstferien gefahren und hatten oft nur morgens um 8 Uhr Gelegenheit zu Schwimmen ohne tobenden Kindern (und Eltern), Sauna war dann nur Mittags möglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr veehrte Anke, wir freuen uns über die konstruktive Kritik in Ihrer Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass wir in Ihren Augen der Kategorie von 5 Sternen nicht in allen Bereichen gerecht werden konnten und werden dies in unseren ständigen Weiterentwicklungsprozess mit einbeziehen. Selbstverständlich möchten wir all unseren Gästewünschen entsprechen, bei der Zimmervergabe ist es aufgrund von kurzfristigen Buchung und bei Anreise mit Haustieren schwierig, allen Wünschen gerecht zu werden. Wir bitten hierbei um Ihr Verständnis. Für die positiven Worte in Ihrer Bewertung möchten wir danken. Wir wünschen Ihnen eine schöne, ruhige und besinnliche Weihnachtszeit. Herzlichst, Ihr Rugard Strandhotel Team