Rugard Thermal Strandhotel

Sehr geehrte Melanie, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so ausführlich und individuell zu bewerten. Für die von Ihnen empfundenen Mängel und Unzulänglichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Ihren Hinweis auf unsere ausländischen Mitarbeiter nehmen wir zum Anlass, diese noch besser in der deutschen Sprache zu schulen. Da wir gerade am Anfang der Saison stehen, werden wir da sicherlich auch große Fortschritte erzielen. Wir haben internationale Kooperationen mit Hochschulen in verschiedenen Ländern und bilden viele Fachkräfte aus bzw. die Fachkräfte arbeiten bei uns nach Beendigung Ihrer Ausbildung im Heimatland. Dies ist im Hinblick auf den auch bei uns spürbaren Fachkräftemangel eine wichtige Investition. Selbstverständlich müssen wir den hohen Ansprüchen unserer Gäste in jeder Situation gerecht werden. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Personals aufgefallen ist. Als privat geführtes Hotels stellt dies für uns eine Auszeichnung und Ansporn für die Zukunft dar. Sehr schade finden wir es, dass wir vor Ort keine Möglichkeit hatten, mit Ihnen direkt über die von Ihnen empfundenen Mängel zu sprechen. So hätten wir bestimmte Dinge konkret ansprechen und auch noch während Ihres Aufenthaltes verbessern können. Daher wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn wir dieses noch nachholen könnten. Sie können uns über die Email-Adresse Direktion@rugard-strandhotel.de und per Telefon unter 038393/56802 erreichen. Nochmals bedanken wir uns recht herzlich für Ihre Hinweise und Anregungen, die wir mit den zuständigen Mitarbeitern gründlich auswerten werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie noch einmal mit uns Kontakt aufnehmen würden und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen, Dagmar Gebers Stellv. Direktorin Rugard Strandhotel