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Brigitte (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2005 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Toller Wellness-Bereich - mieser Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist frisch renoviert und macht einen gepflegten Eindruck. Leider ist das Rezeptionspersonal größtenteils unfreundlich, teilweise unverschämt. Es wurde nicht daraufhin gewiesen, dass der Parkplatz 5,- Euro pro Tag berechnet wird. Zudem wurde unberechtigter Weise falsche Beträge auf die Zimmerrechnung gebucht sowie die geleistete Kaution für die Hotelzimmer-Karte angeblich nicht verlangt und sollte somit beim Check-out auch nicht zurückgezahlt werden. Besonders beim Frühstück war das Personal sehr patzig, wenn höflich nach Kaffee oder sauberem Geschirr gefragt wurde. Die Badezimmer waren nach der täglichen Reinigung nicht sauberer als zuvor und am Sonntag wird man bereits um 08.30 Uhr vom Zimmermädchen geweckt. Die dreiwöchig dauernden Pflasterarbeiten vor der Hotelzufahrt und zwei Großbaustellen auf der gegenüberliegenden Straßenseite wecken die Gäste bereits morgens zwischen 6 und 7 Uhr. Zusätzliches lautes Geklapper mit Mülleimern und Leergut-Containern entnerven jeden ruhesuchenden Gast. Zimmer zur Landseite sind daher nicht für Langschläfer geeignet! Ein besonderer Lichtblick ist der Wellness- & Spa-Bereich. Sehr freundliche, kompetente Physiotherapeuten und Kosmetikerinnen verschönen den Aufenthalt. Der Saunabereich ist unglaublich schön gestaltet und erholsam.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2005
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:36-40
    Bewertungen:1