SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern

Das Hotel an sich und seine Ausstattung sind wirklich gut gelungen. Das gesamte Hotel ist ausreichend sauber. Frühstück war gut. Insgesamt würde ich das Hotel im Moment wirklich nur zum Anschauen weiterempfehlen. Ansonsten liegen einfach noch (?) so viele Dinge im Argen, die den Aufenthalt dann nicht wirklich erholsm machen.

Die Größe der Zimmer ist ausreichend, die Ausstattung von guter Qualität und natürlich ganz neu. Das Bad fanden wir fantastisch, allerdings darf man sich natürlich nicht an der Glasscheibe, die die Dusche vom Zimmer trennt, stören. Ein großes Problem hatten wir mit der Klimaanlage, die sich leider nicht dazu bewegen ließ, nicht mehr heiß zu pusten, es sei denn man schaltete sie komplett ab, was die Luft im Zimmer aber auch nicht verbesserte.

Frühstück war gut, man kann sich Eier nach Wahl braten lassen und auch Milchkaffee o.ä. bestellen. Wurst und Käse gab es zwar nicht in großer Auswahl, war aber von guter Qualität.

Das Personal war beinahe ausnahmslos sehr freundlich und zuvorkommend, was ich als sehr positiv empfunden habe. Allerdings gibt es insgesamt was den Service angeht einiges zubemängeln: Auf den Zimmern befinden sich keinerlei Informationen, sei es was das Hotel an sich, die Klimaanlage (uns gelang es nicht diese zu "zähmen") oder die Umgebung angeht. Eine Kaffemaschine auf dem Zimmer ist zwar toll, allerdings muss man sich offesichtlich in einem Doppelzimmer EINE Espressotasse teilen. Die Sauberkeit war, wie erwähnt, in Ordnung, wenn auch z.B. das Wasserglas sehr eingestaubt und die Fenster unglaublich schmutzig waren. Beim Auschecken wurden wir nicht nach unserer Meinung gefragt und auch Feedbackbögen gab es nicht - vielleicht möchte man nicht über die Defizite aufgeklärt werden?

Mitten in Kaiserslautern, nicht weit von der Fußgängerzone entfernt. Allerdings liegt das Haus an einer Hauptverkehrsstraße, was die Zimmer zur Straße hin recht laut macht.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das angekündigte Spa gibt es immer noch nicht. Die "Gyms" sind recht klein und erscheinen eher wie Notlösungen.