Salalah Rotana Resort

Wir waren zum dritten Mal im Salalah Rotana, aber dieses Mal war es enttäuschend. Das Preisleistungsverhältnis passt gar nicht mehr! Das Hotel hat sich zu einem All-Inclusive-Hotel entwickelt und die Qualität leidet darunter sehr. Leider zieht diese Ausrichtung auch eine gewisse Zielgruppe an, deren Verhalten, Benehmen, Lautstärke und Kleiderwahl im Restaurant teils befremdlich wirken. Das Hotel liegt nach wie vor an einem schönen Sandstrand und die Anlage ist schön angelegt, leider aber etwas in die Jahre gekommen und ein paar Modernisierungsarbeiten sollten in nächster Zeit mal durchgeführt werden (Anstrich der Wände, Reparatur der Türen, Erneuerung des schimmeligen Silikons im Bad, Austausch der Badmülleimer, Reinigung der Polster vom Sofa außen und innen …). Das erste Zimmer haben wir aufgrund der Mängel beanstandet. Die Mitarbeiter an der Rezeption haben es emotionslos und ohne große Entschuldigung (vielleicht hören sie die Beschwerden häufiger?) zur Kenntnis genommen und uns ein neues Zimmer zugewiesen. Das war dann ok, wenn auch nicht in einem top Zustand. Die Liegen und Handtücher am Strand könnten auch erneuert werden (Löcher, verdreckt, durchgebrochen). Alles in allem wirkten die Mitarbeiter, egal in welchem Bereich, genervt von den Gästen und waren unaufmerksam bis unfreundlich. Vielleicht auch eine Folge des Klientel…? Dazu ein Beispiel: Beim Checkout hat der Abdul nicht gefragt wie der Aufenthalt war, uns keine gute Reise gewünscht und auch nicht gefragt, ob sie uns mit dem Gepäck behilflich sein sollen, es war 2.30 Uhr in der Nacht. So fühlt man sich als Gast nicht wertgeschätzt! Das Management sollte überlegen, ob es die 0815-All-Inclusive-Schiene zulasten der Qualität weiter ausbauen will, oder sich wieder auf Qualität und Service fokussieren will. Weil in diesem Zustand ist das Salalah Rotana derzeit kein 5-Sterne-Hotel und ist nicht empfehlenswert, wenn man einen stilvollen Urlaub in diesem schönen Land und der tollen Stadt machen will. Wenn man aber nur wert auf viel Essen und Alkohol legt, ist das Rotana wohl eine gute Wahl ;-)

Beliebte Aktivitäten

• Strand