Saldur Small Active Hotel

Lieber Maik, mit Verwunderung haben wir Ihre Beurteilung gelesen. Leider haben Sie bei Ihrer Abreise und auch während Ihres eintägigen (!) Aufenthaltes bei uns keinen einzigen der genannten Mängel erwähnt oder auf Misstände hingewiesen. Natürlich sind wir bemüht den Erwartungen unserer Gäste zu entsprechen und nehmen auch konstruktive Kritik gerne an. Es wäre für uns hilfreich gewesen, wenn Sie uns auf den Schimmel und die Feuchtigkeitsschäden angesprochen hätten, da wir nach eingehender Kontrolle Ihres Zimmers keinen der genannten Mängel feststellen konnten. Die Schlüssel für den Safe sind an der Rezeption auf Nachfrage erhältlich, da es leider manchmal vorkommt, dass Gäste unabsichtlich die Schlüssel bei der Abreise mit nach Hause nehmen. Bisher hatte jeder Gast Verständnis für dieses Vorgehen. Die Motivation unserer Mitarbeiter ist normalerweise sehr hoch und wir werden immer wieder auf die besonders familiäre Atmosphäre in unserem Haus angesprochen. Aber natürlich werden wir Ihre Bewertung mit unseren Mitarbeitern besprechen. Das Wasser im Hallenbad wird ständig gereinigt und immer wieder werden die Wasserwerte kontrolliert. Zur Zeit findet ein Umbau des Schwimmbades statt, es wird nun der gesamte Bereich gefliest, da sich wie von Ihnen beschrieben der Belag des Beckens in der letzten Zeit gelöst hat. Woran nun das fehlende Entspannungspotentials Ihres eintägigen Urlaubs wirklich gelegen hat, ist zum jetztigen Zeitpunkt schwer nachzuvollziehen, da Sie Ihre verfrühte Abreise mit massiven Schwierigkeiten in Ihrer Firma begründet haben. Wir sind weiterhin sehr bemüht unseren Gästen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu bieten. Um es mit den Worten von Hermann Hesse zu sagen: Der wahre Beruf eines Menschen ist zu sich selbst zu kommen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute Klaus und Rosanna