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Sascha (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Strand
Renovierungsbedürftige Zimmer
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben ein Dreibettzimmer im Hauptteil des Hotels (kein Bungalow) Ende Dezember 2012 gebucht. Die Lage des Hotels ist relativ zentral in Lamai. Restaurants und Bars sind zu Fuss in wenigen Minuten zu erreichen. Wir waren insgesamt drei Wochen in Thailand in unterschiedlichsten Hotels auf den Inseln Koh Samui, Phangan und Koh Tao unterwegs und haben dabei immer in vergleichbaren Preisklassen Zimmer oder Bungalows mit Klimaanlage gebucht. Das Samui Lagoon Resort war von allen besuchten Hotels das mit Abstand schlechteste.Folgende Punkte führen zu diesem Fazit: * Auch auf mehrfachen Wunsch war es dem Personal nicht möglich, uns mehr als einen Zimmerschlüssel auszuhändigen (3 Erwachsene in einem Zimmer). * Die Klimaanlage im Zimmer startet nur sehr langsam. Sie schaltet sich automatisch ab sobald der Zimmerschlüssel aus dem dafür vorgesehenen Slot an der Eingangstür entfernt wird. Dadurch war das Zimmer faktisch "nicht" klimatisiert und immer sehr warm. Das Trennen des Schlüssels von dem Schlüsselbund (um die Klimaanlage laufen zu lassen wenn man den Schlüssel mitnimmt) wurde von dem Hotel absichtlich durch verschweissen des Schlüsselrings verhindert. Professioneller Services sieht hier meiner Meinung nach anders aus. * Der Zustand des Badezimmers war miserabel. Es führte eine komplette Ameisenstrasse an den Wänden entlang, die Dusche war derart schlecht konzipiert dass es zwangsläufig zu Schimmelbildung unter der Wanne und im Rest des Badezimmers kommen musste. Der Warmwasser-Boiler funktioniert nicht bis man den Regler auf 100% dreht. Anschließend kommt derart heißes Wasser aus dem Duschkopf, dass man sich verbrüht. Die Halterung des Duschkopfs war defekt sodass man ihn immer in der Hand halten musste. * Bei einem Stromausfall von mehr als 4 Stunden ist uns aufgefallen, dass die Notfalllampen an den Notausängen und Treppen nicht funktioonieren da deren Batterien anscheinend nicht gewechselt werden. * Die Auswahl des Frühstückbuffets war sehr klein. Verglichen mit anderen Hotels unserer Reise waren sogar die Buffets von Backpacker Hostels auf Koh Tao reichhaltiger.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:26-30
    Bewertungen:1