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Rainer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 2 Wochen • Strand
Katastrophal und skandalös
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Eine einzige Katastrophe! Sturzbetrunkene Bardamen, die nach langem Klopfen endlich die Rezeption öffneten, uns einfach duzten ("Kommt rein Jungs"), und keine Ahnung hatten, wo wir denn nun untergebracht werden sollten. Über eine Stunde irrte einer der besoffenen "Damen" mit uns durch die fürchterlich verwinkelte Anlage. Nachdem bereits Gäste aus ihren Bungalows kamen (es war 1.00 nachts), weil sie so laut herumlamentierte, daß sie ja schließlich gar nicht zuständig sei und erst drei Jahre hier arbeite, brüllte sie uns an: "Nun haltet mal den Mund, ihr mahct mich ganz gaga; schließlich seid ihr NUR Gäste!" Ich habe schon viel erlebt, aber eine solche Frechheit hab ich noch nicht mal in den tiefsten Anden Südamerikas erfahren. Nach ca 2 Stunden Irrwegen - ich möchte nicht schildern, was wir alles erlebten - hatte ich um 2.30 endlich meinen Bungalow, nachdem uns die erste Führerin einfach in der stockfinseteren Anlage stehen ließ, um die andere Dame von der Bar zu holen. Die bekam allerdings die Tür des Bungalows nicht auf, da sie immer falsch herum den Schlüssel drehte. Alkohol vernebelt ja bekanntlich die Orientierung. Mein Freund konnte dann das Problem einfach beheben. Eine Bechwerde an der Rezeption am nächsten Morgen hatte nicht etwa eine Entschuldigung der beiden Damen zur Folge, sondern daß wir gemeiden und weiterhin äußerst unfreundlich behandelt wurden. Erst nach zwei Tagen kam die Putzfrau. Handtücher,. die als Duschvorleger benutzt worden und schwarz waren vom Fußboden wurden einfach zusammengefaltet wieder aufgehängt. Das Bett wurde in 10 Tagen nicht neu bezogen. Das "Restaurant" hat den Charme einer 70er-Jahre Jugenherberge. Asuwahl beim Frühstück sehr mager. Nachgelegt oder neuer Kaffee wurde erst auf Nachfrage der Gäste gereicht bzw. dann erst gekocht. Die deutsche Köchin stemmte sich gerne mit beiden Händen auf den jeweiligen Tisch und lästerte bei Gästen über das Personal und andere Gäste ab. Der Pool war derart dreckig, daß es einen ekelte hineinzusteigen. Die angepriesene Tennisanlage ist derart marode, daß man sich die Beine brechen würden, würde man wagen auf diesem Boden zu spielen. Das war kein Urlaub, das war Überlebenstraining der schlimmsten Art. Preis-Leistzungsverhältnis stimmt vorne und hinten nicht,. Die im Internet angebotene Ausstattung des Hotels ist gelogen und stammt aus dem Märchenland. Viele Gäste haben über die Zustände und den frechen Umgangston geklagt. Bis heute warten wir auf eine Entschuldigung des Personals. Der einzige Pluspunkt in der ganzen Schlamperei ist die Nähe zum Strand, die Ruhe in der Anlage und die spanische Aushilfsköchin. Erholung war gleich Null, es war nur Stress und Ärger. aber wir waren "ja auch nur Gäste". NIEMALS WIEDER


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:51-55
    Bewertungen:10