Sandos Caracol Eco Resort

Sehr große schöne Anlage mit Cenotes, zwei Pools und sehr schönen und farbenfrohen Gebäuden mit Strohdächern. Die Zimmer befinden sich in zweistöckigen Gebäuden. Dadurch, dass die Anlage sehr weitläufig ist, kann es sein, dass man ein Zimmer bekommt, das etwas weit vom Schuss ist. Diese Zimmer können wir nicht beurteilen, da wir in einem Haus zwischen Pool und Restaurant untergebracht waren, also sehr zentral. Es gab einige Beschwerden, weil das Hotel ja mitten im Dschungel sei und es nur etwas für " Ökofritzen" wäre. Dem können wir allerdings nicht zustimmen. Und wer die Hotelbeschreibung im Katalog liest, weiß eigentlich, was ihn erwartet. Unsere Erwartungen wurden jedenfalls voll und ganz erfüllt und es ist uns wirklich unverständlich, dass dieses Hotel so viele schlechte Bewertungen bekommen hat. Weder gab es bei uns zu viele Mücken oder anderes Kriechzeug noch waren wir unzufrieden mit dem Service oder mit dem Zimmer. Alle öffentlichen Gebäude (Restaurants, Rezeption) sind an den Seiten offen, d.h. sie haben also keine Fenster. Daher gibt es in diesen Gebäuden auch keine Klimaanlage sondern nur Ventilatoren, aber trotzdem waren die Temperaturen dort immer auszuhalten. Wer Ausflüge machen möchte, sollte sich an örtliche Anbieter wenden oder besser noch, einen Mietwagen nehmen. Es ist auf jeden Fall wesentlich günstiger als Ausflüge bei dem Reiseveranstalter zu buchen. Sehr zu empfehlen ist eine Jeep- und Bootstour durch das Naturschutzgebiet Sian Ka'an. Wer zu den archäologischen Stätten wie Tulum und Chichen Itza möchte, sollte früh dorthin fahren. Wir waren um 10 Uhr in Chichen Itza (von Playa del Carmen eine 3-stündige Fahrt) und da war es noch richtig leer, sodass man die Pyramide in aller Ruhe besteigen und sich umsehen konnte. Gegen Mittag wurde es richtig voll. Wir hatten einen tollen Urlaub und waren mit allem zufrieden. Es sollte sich niemand von den vielen schlechten Bewertungen abschrecken lassen, sondern sich vielmehr ein eigenes Bild davon machen. Wer ein Luxushotel erwartet, wird natürlich enttäuscht sein, aber man sollte in der Beschreibung das Wort landestypisch nicht übersehen.

Das Zimmer war recht groß mit einem riesigen, bequemen Bett. Es war immer sauber und durch Fliegengitter an den Fenstern, hatten wir nie mit Mücken etc. zu kämpfen. Es wurde stets sauber gehalten und es gab täglich frische Handtücher. Die Zimmer sind recht hellhörig, aber so großartig gestört hat das eigentlich nicht. Schlafen konnte man trotzdem sehr gut. Die Klimaanlage und der Deckenventilator haben immer funktioniert. Ebenso wie der Fön. Warmes Wasser gab es auch immer. Es gibt einen kleinen Kühlschrank, den man allerdings selbst füllen muss. Außerdem gibt es einen Fernseher mit einem teilweise deutschsprachigen Sender (Deutsche Welle), der allerdings nicht so interessant ist. Aber auf anderen Programmen laufen immer sehr gute Filme auf englisch. Man sollte, wenn möglich auf ein Zimmer mit einer dreistelligen Nummer bestehen, da die Zimmer mit vierstelligen Nummern etwas außerhalb sind. Leider haben die meisten Zimmer keinen Balkon, aber das hat uns nicht weiter gestört. Man kann sich genauso gut an die Poolbar setzen, von wo aus man einen sehr schönen Blick auf das Meer hat.

Es gibt drei Restaurants: Ein Hauptrestaurant, in dem es Frühstück, Mittagessen und Abendessen in Buffetform gibt. Und zwei à-la-carte-Restaurants (italienisch und mexikanisch), in denen man zwei Mal essen gehen kann. Das Essen war immer sehr gut. Sehr großes Buffet mit viel Auswahl. Täglich frisches Obst. Morgens kann man sich Pfannkuchen, Omeletts und sogar Saft frisch zubereiten lassen. Mittags und Abends wird Fleisch und Fisch frisch vor den Augen der Gäste zubereitet. Das Abendessen läuft jeden Tag unter einem anderen Thema (z.B. orientalisch, französisch, Gala, international, mexikanisch, karibisch, Barbecue). Dementsprechend ist der ganze Raum und die Tische dann dekoriert und die Kellner haben immer die passende Kleidung an. Tagsüber kann man an der Snackbar am Pool auch Snacks wie Hamburger, Hotdogs, Pizza, aber auch Früchte zu sich nehmen. Die Getränkeauswahl ist recht groß. Leckere Säfte (morgens sehr leckerer frischer Orangensaft) und andere Getränke. Die Cocktails sind natürlich nicht so gut und mit weniger Alkohol wie hier, aber sie waren trotzdem sehr lecker. Außerdem fährt man ja eigentlich nicht zum Saufen in Urlaub. Außerdem gibt es für Leute, die einen Ausflug planen, immer Wasser in Flaschen zum mitnehmen. Und wer früh zu einem Ausflug aufbrechen will und daher nicht zum Frühstücken kommt, kann sich am Vorabend ein Lunchpaket bestellen, welches man morgens im Restaurant abholen kann.

Sehr guter Service. Unser Zimmer wurde täglich gereinigt und es gab täglich frische und saubere Handtücher. Die Klimaanlage hat immer einwandfrei funktioniert und warmes Wasser war auch immer vorhanden. Das Personal war immer sehr freundlich. Der Rest der Anlage war auch immer sauber und wir haben nirgendwo Spinnen oder ähnliches gesehen. Es ist auch ein kleines Internetterminal vorhanden. Allerdings ist das mit 6 USD pro Stunde sehr teuer. Man sollte daher besser in Playa del Carmen in eins der vielen Internetcafes gehen. Für Strand und Pool kann man sich immer frische Handtücher ausleihen. Am Abend vor unserer Abreise hatten wir sogar als kleine Aufmerksamkeit einen aus Handtüchern gebastelten Schwan auf dem Bett sitzen.

Das Hotel befindet sich ca. 5 km von Playa del Carmen entfernt. Dadurch, dass es etwas abgelegen ist, muss man auch nicht diese lästigen All-inclusive-Bändchen tragen. Die Zufahrtsstraße zum Hotel ist zwar ziemlich schlecht mit sehr vielen Schlaglöchern, aber das sollte eigentlich niemanden wirklich stören. Der Strand ist sehr schön und sauber, allerdings ist es im Meer sehr steinig, so dass man sehr vorsichtig sein muss. Freie Liegen waren immer zu finden, selbst wenn man etwas länger geschlafen hat. Zwar nicht mehr unmittelbar vor Hotel oder Bar, aber der Hotelstrand ist groß genug. Und etwas weiter seitlich ist es sehr gemütlich und etwas ruhiger. Schatten findet man genug unter den zahlreichen Palmen. Täglich fahren ab 10 Uhr kostenlose Shuttlebusse nach Playa del Carmen. Der letzte Bus zurück fährt um 17.45 Uhr. Man kann allerdings nur am jeweiligen Morgen buchen, so dass man recht früh dran sein muss, um noch Plätze zu bekommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist recht groß, allerdings nur 1,30 m tief. Hier muss man sich früh Liegen reservieren, da diese sehr begehrt sind. Der Pool war immer sauber. Und da es an zwei Tagen geregnet hat, war er meistens recht kühl. Sportarten werden sehr viele angeboten: Bogenschießen, Tischtennis, Tennis, Darts, Boccia, Beachvolleyball, Wasservolleyball, Wasseraerobic, Schnuppertauchen im Pool. Außerdem kann man sich bei ruhiger See Kajaks ausleihen. Wer auf Animation steht, kommt hier auf seine Kosten. Wir haben uns da eher zurückgehalten. Von 10 Uhr bis ca. 17 Uhr ist volles Programm. Die Animateure sind allerdings überhaupt nicht aufdringlich. Über Lautsprecher wird durchgesagt, was als nächstes stattfindet und wer möchte, kann mitmachen. Abends findet in dem kleinen Theater, das auch als Disko dient, jeweils eine von den Animateuren vorbereitete Show statt. Wir haben sie uns zwar nur einmal angesehen, aber es war ganz witzig.