Sandos Playacar Beach Resort

All-inclusive Hotelanlage, dreistöckige Bauweise, vorwiegend amerikanische Gäste, familienfreundlich Zum Telefonieren haben wir uns eine Telefonkarte gekauft (100 Pesos/ ca. 9 Euro). Im Hotel sind zwei Fernsprecher vorhanden. Wetter war ser gut, hatten ab und zu Wolken. Temperaturen lagen immer um die 30 Grad. Am Meer immer Wind! Folgende Ausflüge haben wir unternommen und können wir empfehlen: - Chichen Itza - Tulum und Xel-Ha - Coba und Maya-Dorf - Jungle Crossing (Jungle Safari auf Unimogs mit super Schnorchel-Erlebnissen am Korallen-Riff, in unerirdischen Fluss-System, in Cenote). Ihr solltet auf jeden Fall Immodium Akut mitnehmen, viele Leute hatten Magen/Darm-Probleme.

Unser Zimmer war sehr sauber, wurde jeden Tag gründlich gereinigt. Leider hatten wir ein Erdgeschoss-Zimmer a Pool direkt an der Hausecke gelegen ohne Balkon oder Terasse. Direkt neben unserer Tür war der Lift, somit habe wir alle An-/ Abreisen mitbekommen sowie Leute, die sehr früh zum Frühstück gegangen sind. Klimaanlage, Safe und Minibar waren vorhanden. Ausserdem war im Bad ein Fön vorhanden.

4 Restaurants, davon 3 Themenrestaurants (italienisch, mexikanisch, mediteran), für die man Plätze vorbestellen musste. Ohne Vorsbestellung konnte man nur das "Grand Buffet" nutzen, zu dem es zu unserer Reisezeit leider wie in der Jugendherberge bzw. im Fast-Food Restaurant zuging. Als die Amerikaner grösstenteils abgereits waren, wurden auch das Essen etwas besser bzw. die Atmosphäre beim Abendessen angenehmer. Das Essen insgesamt fanden wir einem 5-Sterne Hotel nicht angemessen.

Service in den drei Themenrestaurants (italienisch, mexikanisch, mediteran) sehr gut, Service im "Grand Buffet" aufgrund der Menge der abzufertigenden Urlauber weniger gut. Reisezeitbedingt waen fast nur Amerikaner mit Kindern dort (Schulferien), dadurch im "Grand Buffet" Jugendherbergsatmosphäre mit Fast-Food Charakter! Die Kellner sind dem Hinterherräumen bzw. Abräumen kaum nachgekommen. Kellner waren aber generell sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmerservice war super, Zimmer waren immer sehr sauber, selbst die Handtücher immer weiss!! Man hat jeden Tag neue Handtücher bekommen, Minibar war immer aufgefüllt. Rezeption war zum Teil überfordert, besonders beim Check-in. Wir haben zuerst ein Zimer bekommen, was bereits an andere Gäste vergeben war. Service am Strand (Strandbars) war super, Kellner haben immer Getränke gebracht und gebrauchte Gläser schnell abgeräumt, somit blieb der Strand ziemlich sauber.

Lage super, direkt am wunderschönen Sandstrand. Rechts vom Gala kein weiteres Hotel, somit konnte man super tolle Spaziergänge am einsamen Strand unternehmen!!! Einsamer Sonnenuntergang garantiert!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war ausreichend vorhanden. Es wurde z.B. Wasser-Aerobic, Tanzkurse, Spanisch-Kurse, Kinder-Spiele, Beach-Volleyball, Fussball, Tisch-Tennis, Billard etc. angeboten. Jeden Abend gab es eine Bühnenshow der Animateure und eine Motto-show einer Tanzgruppe. Eine Disco war ebenfalls vorhanden, wir waren aber nicht drin. Sportgeräte wie Tisch-Fussball, Tisch-Tennis und Billard waren in schlechtem Zustand. Der Strand war sauber, es ging immer jemand vom Personal herum, um leere Becher und Strohhalme aufzusammeln. Liegen waren in ausreichender Zahl vorhanden, jedoch nicht die Sonenschirme. Deshalb haben sich die Gäste eine Unart angeeignet: jeden Morgen ab ca. 6 Uhr musste man Liegen unter einem Sonnenschirm reservieren, da man ansonsten keinen Schattenplatz mehr am Strand bekommen hätte!! Das fanden wir absolut schrecklich! Das Hotel hätte dies unterbinden müssen und die Liegen am Strand erst ab ca. 8:30 freigeben dürfen!!! An der linken Seite des Strandes befand sich ein Stand mit Jet-Skis, welche ständig im Badebereich losgefahren sind - und ausserdem einen unangenehmen Gestank verursacht haben. Hätte man unserer Ansicht nach auf die rechte Seite des Strandes verlegen müssen, da dort genug Platz ist und kein weiteres Hotel folgt. Der Pool war leider nicht benutzbar, da das Wasser so verunreinigt war (milchige Brühe!!). Wir haben in den ersten 1,5 Wochen unseres Aufenthaltes niemanden vom Personal gesehen, der den Pool gereinigt hat. In der zweiten Woche musste der Pool für 1 Tag komplett gesperrt werden. Es wurden unzählige Liter Chemikalien in das Wasser gekippt. Dieser Umstand hat uns davon abgehalten, den Pool zu benutzen. Trotz der ausgehängten Poolordnung wurde sich im Wasser mit Sonnencreme eingecremt, Cocktails geschlürft und vorher nicht abgeduscht.