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Simone (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2009 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel aber zu viel Trubel
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel besteht aus 3 Wohnbereichen - Beach-Bereich / Hacienda-Bereich und Sandos-Bereich. Letzerer Bereich ist relativ neu gebaut worden. Die Hotelanlage ist sehr sauber. Es gibt mehrere große Pools welche alle mit Bar bzw. Snack-Bar ausgestattet sind. Es sind alle Altersklassen vertreten. Für Kinder wird sehr viel gemacht. Sehr viele Amerikaner, was sehr schade ist, da diese den sehr guten Service des Hotels überhaupt nicht zu schätzen wissen. Zudem sind sie sehr laut und mehr oder minder auf "Ballermann-Tour". Auf jeden Fall versuchen in den neu gebauten Bereich zu kommen. Der Beach-Bereich ist sehr sehr laut und hat kleinere Zimmer. Wir haben mit dem Handy telefoniert (2,49 € Min.). Das Wetter war bis auf einen Tag super. Ausflüge: Coba/Tulum, ChichenItza, JeepSafari sind sehr zu empfehlen und auch nicht zu teuer. Auf jeden Fall Kopfbedeckung mitnehmen und T-Shirt zum Wechseln! Wer früh raus muss, kann über den 24 Std. Room-Service!! Frühstück aufs Zimmer bestellen, so dass man nie ohne Frühstück zum Ausflug muss. Fazit: Super Hotel mit erstklassigem Service und Essen. Leider zu viele Amerikaner, welche sich daneben benehmen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die neu gebauten Zimmer (hinterer Bereich des Hotels) sind sehr groß und toll eingerichtet. Sie verfügen über ein sehr großes Bad mit Whirlpool / Flachbildfernseher / Couch / Kaffeemaschine / Balkon / Safe / Klima etc. Außerdem ist es hier wesentlich ruhiger als im Beach-Bereich. Hier herrscht bis min. 24.00 Uhr Trubel. Die Zimmer wurden jeden Tag sauber gemacht. Auch die Handtücher wurden jeden Tag gewechselt. Leider waren diese nicht immer sauber - standen aber in ausreichender Anzahl zur Verfügung.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt 2 Hauptrestaurants und etliche Themenrestaurants. Wir haben lediglich das Hauptrestaurant (europäischer Stil)sowie das mexikanische besucht. Die Auswahl ist sehr groß - allerdings ändert sich diese auch nicht wesentlich. Aufgrund der großen Auswahl kann man aber immer etwas anderes essen. Geschmacklich war das Essen sehr gut.Es war alles sehr sauber und machte einen hygienischen Eindruck. Lediglich bei der Sauberkeit der Teller hat es gehabert. Da musste man etwas aufpassen. Das wars dann aber schon. Wir sind immer sehr pünktlich (19.00 Uhr) essen gegangen, da ab 20.00 die Amerikaner kamen und das war kein wirklich schöner Anblick (Alkoholpegel zu hoch). Der Service bzgl. Getränke und Abräumen der Teller war top.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service dieses Hotels ist wirklich sehr gut. Das Personal ist immer äußerst freundlich und zuvorkommend - egal um welches Thema es geht. Solchen Service hatten wir selten in unseren Urlauben. Wir haben unser Zimmer reklamiert - viel zu laut da im Beach-Bereich - und haben am nächsten Tag ein Zimmer im neu gebauten Bereich erhalten - wesentlich leiser. Das war überhaupt kein Problem. Die Rezeption hat sich mehrfach dafür entschuldigt uns solche Umstände bereitet zu haben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt nahe der Stadt Playa del Carmen, welche man zu Fuß (sehr schöner Spazierweg) in ca. 30 Minuten erreichen kann. Wer lieber fahren möchte, kann sich im Hotel in ein Taxi setzen - 5 € einfach. Auch außerhalb der Hotelanlage sehr gepflegte Wohngegend. In Playa del Carmen gibt es viele Restaurants / Kneipen und Shops. Ca. 5 Minuten Fußweg vom Hotel gibt es eine Plaza, welche auch einige Shops bietet. Von Cancun ca. 45 Minuten Transfer vom Flughafen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zu dem Thema Sport können wir nur sagen, dass wir uns mal Kanus ausgeliehen haben. Mehr haben wir nicht getan. Die Unterhaltung fand hauptsächlich am Hauptpool statt, welchen wir nicht genutzt haben. Die Animation dort war sehr laut und es waren sehr viele Kinder. Da wir Strandgänger sind, war dies aber kein Problem. Der Strand ist super toll und breit. Das Hotel ist das letzte in der Hotelreihe, daher beginnt dann der "wilde" Strand. Super schön. Es gibt ausreichend Liegen und Sonnenschirme. Was wir störend fanden war, dass ein Teil des Strandes auf der rechten Seite(inkl. Sonnenschirme) gesperrt wurde, wenn eine Hochzeit stattfand. Die linke Seite des Strandes war generell für "Normaltouristen" gesperrt. Nur wenn man in den SelectClub oder RoyalClub eingetreten ist konnte man diesen nutzen (kostet extra Geld). Wir haben geobachtet, dass die Pools jeden Morgen getestet wurden, außerdem waren sie sehr sauber. Leider ist das Wasser sehr warm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:36-40
    Bewertungen:5