Sands Suites Resort & Spa

Ob man sich in diesem Hotel wohl fühlt, hängt sehr von den eigenen Erwartungen ab. Wer normalerweise eher im 3-Sterne-Bereich unterwegs ist und sich nun etwas besseres gönnen möchte, sowie wer in puncto Sauberkeit und Lärm nicht sehr empfindlich ist, dürfte sich im The Sands einigermaßen wohl fühlen. Wer etwas Besonderes erwartet, und wer insbesondere glaubt, dass aufgrund der Ausrichtung der Insel auf Luxustourismus ein gutes 4-Sterne-Hotel zu erwarten ist, wird enttäuscht sein. Wir waren zu unserer Hochzeitsreise im The Sands und waren ziemlich enttäuscht, vor allem, da wir vorher so viele positive Kritiken (auch auf Tripadvisor) gelesen hatten. Wir reisen sehr viel und haben vom Zeltplatz bis zum 5-Sterne-Hotel schon so ziemlich in jeder Kategorie diverse Hotels ausprobiert. Nach meiner Erfahrung kann man in einem 4-Sterne-Hotel mehr erwarten als das, was das The Sands bietet. Das Hotel wirkt wie eine schlechte Kopie eines 5-Sterne-Hauses: man versucht, kleine Details aus dem 5-Sterne-Bereich zu kopieren (z.B. schöne Anlage des Pools, Schokolade aufs Kopfkissen vor dem Schlafen, sehr schön arrangiertes Essen ....), vergisst dabei aber, dass erstmal die "Basics" stimmen müssen - es muss sauber sein, das Essen muss schmecken, und das Personal muss freundlich sein und die Dinge im Griff haben. Nichts davon trifft auf das "The Sands" zu. Mein Tipp lautet: Wenn es schon Mauritius sein muss (und die Insel hat wenig, was die Karibik nicht auch hätte, für weit weniger Geld z.B. in der Dominikanischen Republik), dann besser nicht dieses Hotel.

Die Zimmer sind groß und eher schlicht möbliert. Obwohl das Hotel erst 3 Jahre alt ist wirken sie viel älter, da die baulichen Leistungen offenbar nicht richtig ausgeführt worden sind, so dass überall Sachen abbröckeln, Leisten kaputt sind, Lampen zersprungen etc. Die Sauberkeit war in beiden Zimmern, in denen wir waren, ein Problem. Zwar wird jeden Tag gewischt und die Handtücher werden ausgewechselt, jedoch geht das alles recht "husch-husch" und die Ecken haben offenbar seit Jahren keinen Putzlappen mehr gesehen. Ich hänge einige Fotos aus unserem Bad an. Zimmer 1, das wir hatten, hatte als "besonderes Plus" noch seine private Ameisenkolonie im Bad, was wir mit Humor nahmen (ist halt Tropen), bis die Viecher dann doch etwas überhand nahmen und sich in Richtung unserer Kulturbeutel bewegten. Zimmer 2 hatte immer noch Ameisen, aber in tolerablem Maß.

Wir haben die Bar, das Self-Service Restaurant und das Restaurant "The Spices" (mit Bedienung) ausprobiert. Zum Positiven: Das Team an der Bar war sehr freundlich und schnell, die Cocktails durchschnittlich okay, und nicht zu teuer. Zum Negativen: Das Essen in beiden Restaurants war immer weltmeisterlich schön arrangiert (wie man es aus der gehobenen Gastronomie kennt), aber ziemlich geschmacksarm. Das indische und kreolische Essen war wirklich okay - der Rest hat offenbar noch nie so etwas wie Gewürze gesehen. Was in allen Fällen gut war, sind die Desserts. Wir hatten übrigens ein Romantic Honeymoon Dinner in unserem Arrangement inklusive, das ebenfalls sehr schön am Strand arrangiert wurde (Achtung! Scheinbar ist das nicht immer so - wir haben von Paaren gehört, die dafür extra bezahlen sollten, dass sie das Essen am Strand einnehmen wollten, was aber auf Mauritius für Honeymoondinners eigentlich Standard ist). Geschmeckt hat es natürlich wieder nicht, und unsere Reservierung hatte man (Überraschung!!) auch wieder vergessen bzw. zur falschen Zeit notiert. Aber immerhin war die Deko nett.

Der Service war, freundlich ausgedrückt, sehr "variabel", d.h. komplett vom Glück und der Person abhängig, die man erwischte. Restaurant: Wir haben im Restaurant schon mehr als eine halbe Stunde darauf gewartet, dass man unsere Anwesenheit bemerkt (trotz Winken wurden wir beharrlich ignoriert), dann hatten wir auch einmal einen wirklich aufmerksamen, freundlichen und schnellen "Waiter". Allerdings waren die Fälle, wo das Personal unfreundlich, langsam und desorganisiert war, sehr viel häufiger (ca. 70 % der Fälle). Rezeption: Die Rezeption war in unserem Fall an Desorganisation und Unzuverlässigkeit kaum zu toppen. Zwar war man recht freundlich, jedoch wurde alles, worum man sich kümmern wollte, regelmässig vergessen. Das betrifft sowohl kleine Dinge (Anrufe tätigen, Taxis ordern ...) wie auch größere. Wir wollten z.B. das Zimmer wechseln, und mussten die Rezeption an 2 Tagen hintereinander 3 x daran erinnern - jedesmal, wenn wir nachfragten, war es wieder vergessen worden. Als wir dann am 3. Tag zur angegebenen Zeit mit gepackten Koffern zum Wechseln bereit an der Rezeption standen, hatte man es natürlich wieder vergessen und wir saßen 1.5 Stunden herum und warteten (warum man 1.5 Stunden braucht, um ein Zimmer sauber zu machen, ist mir heute noch ein Rätsel).

Das Hotel liegt am Ende einer ganzen Reihe von anderen Hotels, ca. 5 km weg von Flic en Flac (d.h. zu Fuss läuft man eine Viertelstunde). Es ist erst 3 Jahre alt, wirkt aber sehr viel älter, d.h. insbesondere in den Zimmern bröckeln die Wände ab, die Armaturen sind z.T. abgebrochen, Lampen sind kaputt etc. Der Pool-Bereich wirkt allerdings modern und neu. Man sollte sich darüber im klaren sein, dass man ziemlich weit weg von allem ist, d.h. jede Flasche Wasser, jedes Sandwich muss im Hotel gekauft werden, oder man fährt mit dem Taxi nach Flic en Flac. Das weiss das Hotel natürlich und verbietet es, selbst Mitgebrachtes zu essen oder zu trinken - ein Verbot, das wir natürlich ignoriert haben. Unterhaltung in Form von Bars oder ähnlichem in der Umgebung gibt es nicht, d.h. wiederum muss man nach Flic en Flac. Es gibt einen eigenen Strand, der eingermaßen gepflegt ist - jedoch nicht wirklich gut, wie man bei einem Vergleich mit den besseren Stränden der Nachbarhotels gut sehen kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ich vermute, dass das Hotel nur aufgrund seiner diversen Freizeitangebote 4 Sterne bekommen hat. Man kann wirklich ziemlich viel machen. Bzgl. Tauchen sollte man sich allerdings nicht zu viel erwarten, da die Riffe ziemlich kaputt sind. Auch das Fitnessstudio hat halb kaputte Geräte, die aber noch funktionieren, wenn einem mal jemand erklärt, wie. Das Hotel wurde in Meiers Weltreisen Prospekt als "Oase für Ruhesuchende" gepriesen - das ist es definitiv nicht. Es ist zwar weit weg von allen Restaurants, Bars etc. in Flic en Flac, aber jeden Abend findet an der Hotel-Bar zwischen 20 und 23 Uhr ein Abendunterhaltungsprogramm statt. Das besteht meistens aus irgendwelchen Bands oder Sängern, die einmal sehr gut, die restlichen Tage aber eher schlecht waren - und vor allem waren sie sehr laut. Selbst am anderen Ende der Anlage konnte man sie hören. Wer also seine Ruhe haben will und einen romantischen Honeymoon verbringen ist hier falsch.