Aus DeutschlandHotel wurde mit dem Partnerhotel zusammen gelegt. Essen und trinken sind nur noch auf Masse ausgelegt. Es gibt ausschließlich Getränke aus Automaten zum selber Zapfen. Selbst Wein und Bier kommt aus so einer Anlage. An den Bars soll man für alles mögliche noch zusätzlich bezahlen trotz AI. Alles schmeckt nach Chlor. Wir hatten nach 2 Tagen genügend haben nur noch auswärts gegessen. Trinken haben wir uns im Supermarkt selber gekauft, damit hörten auch die Bauchschmerzen auf. Personal war bemüht aber war teilweise überfordert! Salate wurden nicht gekühlt, Wurst und Käse auch nicht, ab 9 Uhr gab es teilweise keine Brötchen mehr. Essen war meist kalt! Ein 5* Hotel ist es einfach nicht mehr. Die Zimmer waren okay. Mängel wurden versucht zu reparieren teilweise wurde es dadurch aber schlimmer. Die Reiseleitung, der Kundenservice von TUI und auch die Gästebetreuung von Hotel war absolut bemüht. Aber auch das Personal bestätigte uns das durch die Zusammenlegung der Hotels gerade das Essen nur noch auf Masse ausgelegt war. Die Insel ist wirklich toll! Der Strand war auch wirklich toll. Wir hatten eine komplette Villa als Familie. Der Pool war wirklich toll, wir würden das aber auf keinen Fall empfehlen oder nochmal buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Family of 4 |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit der Qualität des Essens, der Getränke sowie einiger Servicebereiche unzufrieden waren. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten betonen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Abläufe und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Die Zusammenlegung der Hotels hat in einigen Bereichen Anpassungen erforderlich gemacht, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um mögliche Herausforderungen in Zukunft besser zu bewältigen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Insel, der Strand und der Pool in Ihrer Villa gefallen haben, und dass unser Personal bemüht war, Ihre Anliegen zu unterstützen. Wir bedauern, dass Sie uns nicht erneut besuchen möchten, und danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unsere Standards weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Nikoleta Social Media Representative Sandy Beach Resort
