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Jens (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Als deutscher auf verlorenden posten .............
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Tja was soll man sagen : Zimmer: auf jeden fall ein Zimmer im Haupthaus buchen ,nicht in Bungalow ! dort sind die Zimmer erschreckend, Einrichtung kaputt ,alt , und sieht eher aus wie eine Gefängniszelle es ist feucht und unansehnlich ! Im Haupthaus besser, allerdings auch sehr feucht , das die Wäsche im Schrank nach kurzer zeit klamm wird und zu riechen anfängt ! Bei uns war es wohl der Ablauf des Kondenswassers der Klima , dadurch der Schrank von innen feucht und muffig das die Farbe an der wand schon aufblühte und mehrfach übergestrichen wurde ! Badezimmer von der Größe völlig ausreichend , und am 1(ersten) Tag schön sauber danach nur noch sporadisch gereinigt, Haare aufn Boden, ränder an der Duschwanne vom Shampoo und Duschgel und gefegt und gewischt wurde nur dort wo man bei offener Tür ran kam !! Ein teil was neben dem Klo lag ,lag da wirklich die gesamten 10 Tage . also Wohn bez. Schlaf Bereich insgesamt für 4**** eindeutig zu wenig !!!! Personal (Hotel) : hier gibt es nur Daumen nach oben - ob an der Rezeption , im Restaurant oder an den Bar´s alle freundlich, nett, hilfsbereit wie man es sich vorstellt , wirklich Top. 4**** und von mir noch einen extra * Essen : Tja gab es, allerdings fand ich es einfallslos, Zaziki, Salat, und Oliven u.s.w. waren reichlich , ich persönlich hätte mir bei der Fleisch Auswahl etwas mehr landestypisches Griechisches Essen gewünscht. Es gab Rind , Schwein, Geflügel, Fisch und Pasta . So langweilig wie es jetzt bei mir klingt war es dann auch, meistens in Soße getunkt und vor allen immer nur lau warm bis kalt , was auch nach ansprechen des Personals sich nicht änderte ! An der Strandbar gab es Mittags auch eine kleine Auswahl an Salaten und kleinen speisen was völlig ok und ausreichend war, allerdings auch hier alles kalt bis lau warm ! 4**** nee ...... Außenanlage & Strand : Hier ein eindeutiges lob !!!!!!! die Außenanlage und Pool waren klasse , sauber und echt super gepflegt genügend Liegen und der Weg zum Strand mit Palmen genau wie auf den Fotos im Katalog echt klasse . Strand das selbe - sauber genug Liegen und Sonnen Schirme keine 3 min Fußmarsch 4**** auf jeden fall !!!!! etwas nervig die Verkäufer und Massage Damen die den ganzen Tag rumliefen aber da öffentlicher Strand leider nicht zu verhindern und nicht Sache des Hotels . Bar´s : Da gibst nicht viel zu sagen, Pool, Strand, Hotelbar waren völlig ok, das All in Angebot ausreichend und für jeden etwas dabei. Hier möchte ich nochmals das personal positiv erwähnen , die Jungs haben sich zerrissen für die Gäste und haben alles gegeben !!!!!! 4**** ganz locker Nun kommen wir zur Animation : Sie hat stattgefunden , allerdings nur auf französisch ! Augenscheinlich wurde genug getan. Allerdings ist man als deutscher in den Hotel echt auf verlorenen Posten man wurde nicht beachtet, ignoriert, und wurde nicht mit einbezogen . Beispiel nach den Abendessen sitzt man gemütlich draußen und es wird animiert zu tanzen es kommt ein Animateur auf dich zu mit einen lachen im Gesicht, man will grade aufstehen zum tanz da bemerkt er das man ein Weißes Armband trägt ( Weißes Armband Deutsch, Russisch und was noch so gibt , ROT Franzose) und wirklich , er dreht ab und widmet sich nur seinen Landsleuten zu!!!! Das ist nicht nur für ein internationales Hotel, was man laut Aussage ja sein soll, eine Frechheit . Mann sollte hier schon erwarten das es 1-2 Animateure gibt, die deutsch oder zumindest Englisch können !!!! Dieser zustand das es alles auf den Franzosen und nur auf den zugeschnitten ist, dadurch, je länger man da ist, nervig wird und man echt den Spaß am Urlaub verliert werde ich dieses Hotel für den deutschen markt auf keinen fall weiter empfehlen. Denn ich persönlich meine wenn ich international werbe dann muss ich auch international sein !!!! Positiv bewerten muss man das sich das Hotel sehr wohl Gedanken gemacht hat und vom Partner Hotel eine Animateurin die der deutschen Sprache mächtig war organisiert hat die sich dann um die deutschen und besonders deren Kinder gekümmert hat . Hier nochmal ein dickes DANKE an Bogdana, das war 4**** !!!!!! der Rest 4**** auf keinen fall !!!! Fazit : Zimmer frisch machen , bisschen was am Essen verbessern und diesen blöden lookea Franzosen-Club rausschmeißen und wirklich Internationale Animateure einsetzen und dann steht einen top Urlaub bei ihnen im Hotel ,auch als deutscher nichts, mehr in Wege.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jens, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Santa Marina Beach Resort verbracht haben. Wir haben Ihre Hotelbewertung im Internet gelesen und sind sehr erfreut, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns gefallen hat. Wir unterliegen permanenten Qualltätskontrollen von unseren langjährigen und sehr erfahrenen Kooperationspartnern. Unser Hotel wird von den Reiseveranstaltern mit 4 Sterne eingestuft. Unser Hotelgelände ist sehr flach angelegt und wir haben einen der schönsten Strandabschnitte hier in der Gegend. Der Strand am Hotel ist ein öffentlicher Strand und nicht in Privatbesitz. Unser Gastronomiebereich wird auf diesem Portal mit 5,5 von 6 möglichen Sonnen-Punkten bewertet. Bitte beachten Sie, dass das Santa Marina Beach Resort auch auf dem französischen Markt offeriert wird. Dies wird in allen Hotelbeschreibungen erwähnt und man ist im vornherein informiert, dass man sich in ein Hotel mit internationalem Publikum einbucht. Vielen Dank für das grosse Lob an unsere Mitarbeiter und das Hervorheben unseres Getränkeangebotes. Wir, der Manager und das Team vom Santa Marina Beach Resort hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit noch sommerlichen Grüßen aus Amoudara Manolis Maris Hotel Manager Santa Marina Beach Resort