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Ingrid (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Altes desolates Hotel mit hervorragendem Personal
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es fehlt ein Raum mit leiser Hintergrund Musik, in dem man sich nach dem Essen unterhalten oder z.B. Karten spielen kann. Der Lärm von dem französischen Club am Abend in Bar, Lobby und auf der Terrasse ist eine Zumutung. Die Gäste dieses Clubs (90%) tragen ein rotes Band, alle anderen ein graues. Das Photografen Team und die Animateure (außer Sebastian) finden es nicht der Mühe wert, die Gäste mit grauem Band zu grüßen. Man wird auch nicht gefragt ob man fotografiert werden will. Das kommt einer Diskriminierung gleich. Das restliche Personal, vom Service über Rezeption, bis zur Reinigungskraft verdient ein großes Lob. Schnell, freundlich und immer ein Lächeln auf den Lippen. Der Strand und die Gartenanlage sind sehr schön. Das Haus ist alt und hat viele Mängel. Die Zimmer sind spartanisch eingerichtet, der Kasten und das Badezimmer eine Zumutung, nie und nimmer ****Sterne.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ingrid, sehr geehrter Herr Erich Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns hier auf Holidaycheck mitzuteilen. In unseren Kataloausschreibungen ist zu lesen das wir internationale Animation anbieten. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Bewertung dazu unser Angebot zu optimieren. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir alle vom Santa Marina Beach bedanken uns bei Ihnen das Sie ihren Aufenthalt auf Kreta bei uns verbracht haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit noch hochsommerlichen Grüssen aus Amoudara, Heraklion Manolis Maris Hotel Manager Santa Marina Beach