Santé Royale Bad Brambach

Ich war vor ein paar Jahren schon dort und fand es super; modernes und sauberes Hotel; gutes Personal; es hat alles gepasst - das hat sich nun leider geändert; seit meinem letzten Besuch hat sich nichts getan; es ging wohl stetig bergab - das Hotel kann noch so schön sein, wenn der Service nicht stimmt - das Frühstücksbuffett ist eine einzige Katastrophe; einem wird kein Tisch zugewiesen, man steht wie verloren im Eingangsbereich des Restaurants und wird noch von den tschechischen Kellnern (die einem leider auch nicht weiterhelfen können) umgerannt; Tische, die schon längst nichts mehr besetzt sind, werden nicht neu eingedeckt; ständig fehlt es auf dem Buffett an allem (Essen, Teller, Brot, o.ä.); die Tassen sind schon so alt, dass sie schon dauerhaft verdreckt sind; es fehlt ganz eindeutig einiges an Personal im Küchen- und Servicebereich! hier muss unbedingt nachgebssert werden - an den Zimmern hat sich in den letzten Jahren gar nichts getan; es schimmelt in der Zimmerecke; die Bettumrandung wurde anscheinend noch nie abgewischt, der Bettbezug hat Löcher; auch nach der täglichen Reinigung ist es leider nicht viel sauberer als vorher; wobei das Reinigungspersonal immer sehr freundlich und zuvorkommend war; anscheinend haben sie einfach zu wenig Zeit für die Zimmerreinigung - der Wellness- und Schwimmbereich ist top; dieser wird allerdings auch von den Sächsischen Staatsbädern geführt und ist wahrscheinlich daher so gut - der Bademantelgang vom Hotel zum Badebereich ist natürlich immer wieder sehr praktisch Dem Hotel fehlt es irgendwie einfach an dem gewissen Etwas. Es hat seinen Charme verloren. Das Hotel und die nahe Umgebung sind idyllisch, aber die Ausstrahlung der Inneneinrichtung samt Personal hat seinen Glanz verloren. Hier muss dringend wieder in gutes und ausreichend Personal investiert werden. Auch kleine Reparaturen an Wänden und Böden sowie Bettwäsche ohne Löcher wären wünschenswert. Hoffentlich geht es mit neuen Ideen und mehr Enthusiasmus bald wieder bergauf, dann komme ich gern wieder.

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