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Teresa (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Ich werde nicht weiter empfelen.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr ruhige Lage und fantastisches Frühstück und Abendsbuffet. Die Zimmer für 4 Sterne Hotel nicht gerade komfortabel und die Matrazen mit Gummibezug überzogen,grausam.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unsreres Zimmer ist nicht als 4 Sterne zubezeichnen.Betten mit Gummi Bezug ausgestattet.Unvorstellbar,immer noch ist es kein Pflegeheim.


    Service
  • Schlecht
  • Die Emfangsdamen sehr unprofesionell und nicht nicht für diesen Bereich geeignet. Besonders eine junge Dame die meine Rechnung nur mit AU unterschrieben hat.Sie ist fehl am Platz ,ich hätte sie nicht als Mitarbeterin haben wollen. Das Servispersonal oft überfordet ,Grund schlechte Deutschkenntnise.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Teresa
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Teresa, Sie haben sich Zeit genommen einen Kommentar zu verfassen. Das schätzen wir. Ihre personenbezogenen Vorwürfe zeugen allerdings von wenig ausgeprägtem Argumentationsvermögen, von dem sich die Mitarbeiter vor Ort schon überzeugen konnten. Wir können Ihre Verärgerung nicht nachvollziehen, schließlich wollten Sie offensichtlich Ihren Aufenthalt sogar verlängern. Dass ein längerer Aufenthalt Zusatzkosten verursacht, ist logische Konsequenz, die Sie nicht zu tragen bereit waren. Und weil ein Zitat einen Umstand immer noch treffender charakterisiert, folgt eins aus dem alten Rom zum Schluss: "Rache bedeutet das Eingeständnis einer Kränkung" (Lucius Annaeus Seneca, ca. 4 v. Chr - 65 n. Chr., römischer Politiker, Rhetor, Philosoph) Wir wünschen Ihnen alles Gute und mehr Gelassenheit in allen Lagen des Lebens. Ihr freundliches Santé Royale Hotel Bad Brambach