Santé Royale Bad Brambach

Ich werde keine guten Erinnerungen daran haben. Die Unterkunft, wo man seinen Geburtstage verbringt, behält man sicher länger im Kopf. Man sollte sich ein anderes Hotel suchen. Sehr teuer.

Gebucht war ein Doppelzimmer mit Verbindungstür (diese Buchung war auch bestätigt worden). In einem Zimmer tropfte es permanent beim Fenster herunter, dort war auch schon der Holzfußboden durch die Nässe beschädigt, man kam nicht trockenen Fußes in ein Bett. Bei der Rezeption angesprochen, gab es nur die lapidare Antwort, dies wäre bekannt, wir könnten ja zwei anderes Doppelzimmer nehmen, aber alle mit Verbindungstür wären vergeben. Mit zwei Kindern (1 und 5 Jahre alt) aus unserer Sicht nicht aktzeptabel. Wir haben dann die eine Nacht (vielleicht lag es ja daran) in den gebuchten wasserbelasteten Zimmern verbracht. Es gab für diese defekte Unterkunft auch keinen Preisnachlass. Auch sollte man die Parkgebühren einrechnen, die man als Gast bezahlen muß (ist mir vorher noch in keinem Hotel passiert). Auch war die Sauberkeit in dem defekten Zimmer mehr als grenzwertig. Wohl aufgrund des Schadens bei der Reinigung ausgespart worden.

Frühstücks- und Abendbuffet brauchbar.

Sehr junges Team, der Umgang mit meiner Beschwerde nicht aktzeptabel.

Kurhotelambiente, Umgebung eher dörflich

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