Santé Royale Bad Brambach

Der Eingangsbereich sieht nicht sehr freundlich aus. Die Zimmer sind eher einfach, der Fußboden abgearbeitet. Aufgrund unserer Reise Wellness und Radontherapie waren die Matratzen eine Katastrophe.

Die Matratzen waren sehr schlecht, wir haben lange nicht mehr so schlecht geschlafen. Nach 3 Nächten haben wir den Austausch oder einen Topper verlangt. Aber selbst mit dem aufgelegtem Topper hatten wir noch Schmerzen. Das passt nicht zum angrenzendem Therapiezentrum und Wellness.

Das Essen war relativ gut, obwohl wir denken, dass in der Hotelküche nicht gekocht wird. Das Essen wurde wahrscheinlich wie in vielen deutschen Hotels fertig angeliefert. Der Weinkarte lies zu wünschen übrig.

An der Rezeption war in der Woche eine nette und hilfsbereite Angestellte. Diese junge, blonde und stets strahlende Person war bei Abreise und am Vortag da, was wir Ihr auch lobend mitgeteilt haben. Ansonsten haben wir die Personen an der Rezeption als abweisend und unfreundlich empfunden. Die Aussage "weis ich nicht, kann ich nicht, ist nicht im Hause" haben wir von einer Person mehrmals gehört. Wir hatten das Gefühl uns entschuldigen zu müssen, dass wir diese von der Arbeit abhalten und uns trauen etwas zu erfragen. Wir fühlten uns eher als Bittsteller und nicht als Gast. Die Angestellten im Wellnessbereich waren dagegen sehr nett. Auch der Service im Restaurant war i. O.

Der Kurpark war gut beleuchtet und die Wege gut gestreut. In Bad Brambach fehlt es jedoch an jeglicher Gastronomie und Einkaufsmöglichkeiten. Wir hätten nicht gedacht, dass ein Kurort so tot sein kann, was für die Region schlecht ist. Wir haben zweimal in der Rehaklinik Kaffee getrunken, da das einzige Cafe im Ort zu war. Ein Ausflug nach Bad Elster lohnt sich.

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