Hotel ist hübsch. Schöner angelegter Park dabei. Für Wellness eher ungeeignet. Nur zwei Schwimmbecken im Bad nebenan. Für Saunagänger stehen 5 Saunen zur Verfügung. Keine Inklusivleistungen, wie z.B. Wellnessschuhe dabei. Parkplatz kostet ebenfalls extra. Hauptsächlich älteres Publikum aufgrund des Kurortes. Hotelpersonal nicht besonders freundlich.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jennifer
Alter:	26-30
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Jennifer, vielen Dank für Ihr Feedback. Stetig arbeiten wir daran unsere Servicequalität zu verbessern. Jegliche positive oder auch negative Kritik hilft uns auf diesem Weg. Wir nehmen bedauernd zur Kenntnis, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Hotelpersonals nicht zufrieden waren. Leider haben Sie uns diesbezüglich vor Ort keine Rückmeldung gegeben. Schade, dass wir dies nicht während Ihres Aufenthaltes klären konnten. Es ist korrekt, dass unser Hotel über keinen eigenen Parkplatz verfügt. Jedoch können unsere Gäste den öffentlichen gebührenpflichtigen Parkplatz der Sächsischen Staatsbäder, unweit des Hotels, nutzen. Wir bedauern, dass unser Konzept nicht den erhofften Anklang bei Ihnen gefunden hat. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und beste Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Brambach Ihr Santé Royale

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„Echt erholsame Tage - ein Balsam für die Seele”

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