Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Angela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Urlaub im Vogtland
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

IAus unserem gebuchten Angebot(aus BARMER-Zeitung), ging nicht hervor, dass es sich um so ein einfaches Zimmer handelt, hatten wir bei 4 Sterne Hotel nicht erwartet. Deshalb die Gesamtbewertung ehr gut, aber da wir kein anderes Zimmer gesehen haben, keine Weiterempfehlung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • -schlechter Schlaf, weil Bett zu schmal, Gummibezug auf Matratze; Schränke staubig, Glastür zum Bad ungeeignet; Fernseher zu klein; nur ein Sessel Zimmer allgemein ehr Krankenhaus- Charakter, auch die Bettwäsche; Fußboden abgewetzt; Safe defekt -Pluspunkt, keinLärm


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ich habe im Vorfeld viele Bewertungen und die Kommentare des Hotels gelesen, auch die zum Teil zynischen Bemerkungen, trotzdem sage ich die Vielfalt entsprach nicht einem 4 Sterne Hotel.( Auch wenn Sie mir jetzt alle 10 Salate aufzählen.) Das Essen schmeckte gut. Einschränkungen, gekochte Eier teil grünlich-blau, Rührei nur lauwarm. Beim Abendessen, dauerte es lange bis man die Getränke bekam.


    Service
  • Eher gut
  • -an Rezeption zwar alle freundlich, aber laut, wenig Diskretion; ein Kellner (älter) unfreundlich, er erzählte mehrmals Stammgästen, dass er vorigen Monat nur 2 freie Tage hatte, weil wohl zu wenig Personal da ist, als ich einmal bei ihm einen Kaffee umtauschen wollte(war nicht trinkbar, der lösliche Kaffee war nur zur Hälfte aufgebrüht), gefror sein Gesicht


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Für uns passend, wir wollten nur Ruhe und die hatten wir, wer Power sucht, ist dort falsch aufgehoben.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Wohlfühltherme war Super, ein Grund wieder zu kommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Angela, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Bedauerlicherweise erteilen Sie unserem Haus keine Empfehlung. Auch wir nehmen uns Zeit Ihre Anregungen zu kommentieren. Wir gehen vollkommen überein mit Ihrer Meinung und sehen in Bad Brambach einen Ort für Ruhesuchende und Naturliebhaber. Im Vordergrund steht hier die wohltuende Wirkung des natürlichen Heilmittels Radon. Schön, dass auch Sie die Vorzüge des angeschlossenen Bades lobend erwähnen. Leider haben wir mit unserem Speisenangebot nicht vollumfänglich Ihren Geschmack getroffen. Formhalber sei ergänzt, dass es keine Vorgaben für ein 4Sterne Speisenangebot gibt, die Klassifizierung bestimmen andere Merkmale des Hauses. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns konkrete Speisen oder Produkte nennen, die unser Buffet von anderen unterscheidet. Dann können wir nachbessern. Lassen Sie uns ergänzen, dass unsere Frühstückseier immer durchgegart sind. Dass unsere Frühstücksfrauen den idealen Garmoment verpassen, sollte nicht, kann aber passieren. Das ist menschlich. Genau so menschlich, wie der irritierte Gesichtsausdruck unseres Mitarbeiters. Interpretieren Sie nicht eine ablehnende Haltung hinein, alle Mitarbeiter des Hauses sind stets zum Wohle unserer Gäste im Einsatz. Allerdings haben unsere tschechischen Mitarbeiter eine erhöhte Aufmerksamkeit im Gastgespräch zu leisten, um nichts zu verpassen aufgrund der Sprachbarriere. Die Anstrengung im Gesicht ist oftmals der Konzentration geschuldet und soll keinesfalls eine Abneigung darstellen. Die Größe der Zimmer ist unveränderbar. Schließlich handelt es sich um ein historisches Kurhaus von 1920. Die Ausstattung ist hingegen zeitgemäß. Betten und Matratzen werden schützend mit eine Standard-Hygieneauflage bezogen, die Bettwäsche ist klassische, weiße Hotelwäsche. Das Echtholzparket wird zimmerweise gerade einer Überarbeitung unterzogen, unser Haustechniker arbeitet schon jetzt daran. Auch den defekten Safe werden wir tauschen. Noch einmal herzlichen Dank für Ihre Anregungen und dass Sie unser Gast waren. Gern haben wir Sie in unserem Haus begrüßt und sind auch zukünftig gern wieder Ihre Gastgeber für einen erholsamen, ruhigen Aufenthalt. Mehr Komfort und Platz bieten unsere Suiten, lassen Sie sich von uns beraten. Bis bald in Bad Brambach