Santé Royale Bad Langensalza

Ein großer Pluspunkt ist die Lage nahe der Altstadt. Sehr gut ist das Angebot einer Stadtführung. Im Vergleich zu anderen Hotels der Kette Santé Royale läuft der Service jedoch auf einem Minimum (nicht einmal ein halbes Glas Sekt als Begrüßungsgetränk, nur eine Duschhaube im Doppelzimmer, Saunatuch und Hotelschlappen gegen Zahlung von 1 bzw. 3 €). Das Personal (ausgenommen die Bedienung im Restaurant) ist teils überfordert, teils nicht ausreichend informiert. In den anderen Einrichtungen wurden wir wesentlich freundlicher empfangen und es herrschte u.E. eine wesentlich lockerere und entspanntere Atmosphäre. Das Buffett ist abwechslungsreich und gut. Sehr zu wünschen übrig lässt jedoch die Abwechslung beim warmen Hauptgang. Auf der Schlüsselkarte ist absolut nichts eingespeichert. Man kann weder Informationen abrufen noch etwas bezahlen. Die eigene Zimmernummer ist ebenfalls nirgends abrufbar, außer an der Rezeption. Die Beleuchtung ist überall (Hotel, Therme, Sauna) so spärlich, dass Lesen nur bei bestem Tageslicht möglich ist. Als extrem ungünstig empfanden wir auch die Regelung für Hotelgäste, in der Therme bar zu bezahlen. So hat man in Sauna bzw. Therme ständig Bargeld oder Kreditkarte bei sich zu führen. Der Hinweis des Personals, nichts unbeaufsichtigt liegen zu lassen, hinterlässt dann ein ungutes Gefühl. In der Therme fehlt unserer Meinung nach ein Schwimmbecken. Der Saunabereich hat den Charme einer Bahnhofshalle und ist an Ungemütlichkeit kaum zu übertreffen. Der Ruhebereich ist nicht einmal ausreichend für die Hotelgäste.

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