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Lothar (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Hat keine 4 Sterne verdient
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Keine 4 Sterne verdient. Sehr Raucher unfreundliches Hotel, wer meint er könne heimlich auf dem Balkon rauchen, dem werden 100 Euro Strafe in Aussicht gestellt ! Liest man aber erst wenn man eingecheckt hat auf dem Zimmer!! Während unserer Anwesenheit wurde der Raucherplatz neben den Haupteingang zum Lieferanteneingang verbannt. Wenns regnet, Pech gehabt! Keine Überdachung!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Suite mit großen Wohnzimmer, Kitchenette mit ( Gott sei Dank einen Kühlschrank ! ) , abgetrennten Schlafbereich und 2 Toiletten, eine mit Dusche. Positiv - Geräumig, Tisch mit 4 Stühlen, Kühlschrank, Feste Matratzen, zweiter TV im Schlafbereich, wlan im Zimmer kostenlos verfügbar Negativ - TV etwas klein, kleine billige unbequeme Couch, kein Klimaanlage, langer durchgehender Balkon für 7 Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück ist gut, für jeden was dabei, obwohl jeden Tag mehr oder weniger das gleiche. Mittag Suppe manchmal etwas fade und lauwarm oder Salate die eiskalt waren. Abendessen - 3 Essen zur Auswahl Fisch, Fleisch, Vegetarisch was man beim Frühstück auswählen muss. Wer keinen Fisch mag und dem das Fleischgericht nicht zusagt kann nur Vegetarisch, eine Suppe, Salat oder Brot essen. Zu wenig Auswahl, 5 sollten es mindestens sein. Geschmack manchmal etwas gewöhnungsbedürftig ( für einen Thüringer ). Frische und Qualität wie angepriesen ? Einen Thüringer Fertiggummibälle als Thüringer Klöße zu servieren ist eine Frechheit, und die angebliche Thüringer Rostbratwurst, na,ja wer's glaubt. Ansonsten viel aus der Konserve meiner Meinung nach.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal am Empfang freundlich, Service Personal mit Verständigungsschwierigkeiten, lange Wartezeiten ( bis zu 30 Minuten ! ) auf Abendessen, auf Kritik oder Hinweisen wird nicht reagiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Hotel lebt von der Therme und die Therme vom Hotel, sonst nicht viel los in der Umgebung. Liegt in einem Neubaugebiet wo zur Zeit viel gebaut wird. Schlecht zu finden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Keine, außer man will sich den Rosengarten oder den Japanischen Garten ansehen. Die meisten buchen das Hotel wegen der Therme.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lothar
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Lothar, wir bedanken uns, dass wir Sie als unsere Gäste beherbergen durften und dass Sie Ihre Kritik über HolidayCheck so offen und sachlich geäußert haben. Unsere Santé Royale Gesundheitsresorts stehen in erster Linie für die Förderung und Forderung der Gesundheit unserer Gäste. Wir möchten all unseren Gästen einen erholsamen, gesundheitsfördernden Aufenthalt ermöglichen. In jeglichen öffentlichen Ausschreibungen, verweisen wir explizit darauf, dass wir alle samt Nichtraucherhotels sind. Wir würden unserem Konzept (im Sinne der Gesundheit), im vollen Maße widersprechen, wenn das Rauchen überall gestattet wäre. Leider müssen wir uns daher von Ihren subjektiven Einschätzungen distanzieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft. Mit freundlichen Grüßen Direktion