Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel mit gutem räumlichen Standard. Positiv ist die Anbindung an die Therme über einem Bademantelgang.
Während die Mahlzeiten überwiegend akzeptabel waren, ließ der Service zu wünschen übrig. Die von uns gebuchte Vollpension zeichnete sich dadurch aus, dass mittags bereits eine halbe Stunde vor Ende des Buffets keine Suppe m3hr zu bekommen war. Ebenso waren die jeweils mittags gereichten Wraps zu diesem Zeitpunkt ebenfalls aus. Auch auf Nachfrage wurde nichts nachgereicht. Das Abendessen war vom Service her eine Katastrophe: Getränke waren schwer zu bekommen und benutzte Teller wurden nicht abgeräumt, selbst wenn z.B. das Hauptgericht gebracht wurde, so dass die Gäste gezwungen waren, die Teller auf den kleinen Tischen zu stapeln. Die Getränkeauswahl war eher skurril: Rotwein u.a. Dornfelder halbtrocken oder lieblich und das in einem 4 Sterne Hotel. Die Atmosphäre entsprach der eines Wartesaales, weil kaum Wert auf Schalldämmung gelegt wurde.
Minimaler Service bei überwiegend freundlichem Personal.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Uwe! Bei ihrem Aufenthalt gab es einige Beanstandungen. dafür möchten wir uns an dieser Stelle aufrichtig entschuldigen. Wir entschuldigen uns auch dafür, dass ihnen scheinbar unsere Weinkarte nicht ausgehändigt wurde, sondern nur die tägliche Weinempfehlung. Die Weinkarte enthält alle deutschen Klassiker und einen Querschnitt internationaler Weine. Ich denke, sie hätten einen Primitivo aus Italien oder einen Sancerre aus Frankreich nicht als skurril bezeichnet. Uwe, berechtigter Kritik stellen wir uns. Aber hier gibt es auch die Gelegenheit, mit Unwahrheiten aufzuräumen. In unserem Hotels kann man keine Vollpension buchen- maximal eine 3/4 Verpflegung mit einem Lunch-Buffet das aus einem großen Salatbuffet besteht, einer Tagessuppe und verschiedenen Wraps mit Fleisch, Fisch oder Vegetarisch; wir halten dieses smarte Lunch für eine gute Lösung- man darf nicht vergessen, es gibt bis 10:30h ein 4 Sterne Frühstücksbuffet und ab 14h schon wieder Kaffee und Kuchen! Ihr Santé Royale Team
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