Bei unserer Ankunft wurden wir nicht "empfangen", sondern "abgewickelt". Als Bahnreisende haben wir einen großen Koffer mit DHL vorausgeschickt. Dieser stand nicht im Zimmer, wie wir es von anderen Hotels gewohnt waren, sondern wir mussten ihn selbst ins Zimmer bringen. Auch nach der von uns erwarteten Post mussten wir nachfragen. Sie wurde nicht automatisch ausgereicht, wenn man an der Rezeption war oder gar auf das Zimmer gebracht. Auch die Kommunikation zwischen den abwechselnden Besetzungen lässt Wünsche offen. Die Suite war ausgesprochen groß und wie das ganze Hotel großzügig eingerichtet (WC im Badezimmer mit moderner Dusche, zusätzlich getrenntes WC, der Schlafbereich originell abgetrennt). Bemängelt haben wir, dass grundsätzlich nur vier Kleiderbügel im Schrank waren. Auf unsere Bitte bekamen wir aber über Nacht 10 weitere. Wir hatten zunächst nur Übernachtung und Frühstück gebucht. Für uns hat sich herausgestellt, dass "all inclusive light" deutlich vorteilhafter war. Beim Umbuchen zeigten sich die Damen an der Rezeption ausgesprochen kompetent und hilfsbereit. Auch im Servicebereich im Restaurant war, von einer oder zwei Ausnahmen abgesehen, sehr angenehmes Personal. Für uns sehr angebracht war es, dass es mittags nur eine Suppe und allerdings wenig abwechslungsreiche Kleinigkeiten gab. Am Abend kann man zwischen einem Fleisch- oder Fischgericht und einem vegetarischen Gang wählen. Zusätzlich gibt es immer eine Suppe und abwechslungsreiche Nachtische. Auch das Frühstücksangebot war großzügig. Das Restaurant ist hell, freundlich und großzügig vom Platzangebot. Tischwein und Bier sind im Angebot enthalten. An der Rezeption konnte man sich zusätzlich jederzeit kostenlos mit Mineralwasser und Apfelschorle versorgen. Sehr angenehm fanden wir, dass wir über den Bademantelgang direkt in die Therme gehen konnten und diese zeitlich unbegrenzt nutzen konnten. Das Hotel ist sehr großzügig angelegt, gepflegt und sauber. Es liegt am Rande der netten Stadt, die zu Fuß gut erreichbar ist (wenn man nicht gehbehindert ist).

Zimmer