Leider wurden wir von 2 REZEPTIONISTINEN - nicht begrüßt ....und unser Arrangement war nicht bekannt oder eingebucht....wir waren nur mit ÜN und Frühstück eingetragen ....auf Nachfrage wurde dann zumindest das " Dinner" ein Tag später eingetragen - was leider sehr zu unserer Unzufriedenheit lief : wir waren zum Wellness gekommen leider wurden unsere Anwendungen " vergessen - auf Nachfrage bekamen wir unterschiedlichste Ausführungen von den Danen an der Rezeption:wie wir müssten dies in der Therme selbst buchen ???? Wie denn wenn wir das über ein Arrangement im Hotel gebucht haben???Mit den Wellnessterminen hat trotz Einschaltung leitender Angestellter - nur teilweise funktioniert - leider hat mich die Situation mehr gestresst als ich dort Erholung fand - überall Schuldzuweisungen und man ist als Wellnessgast der seelische Mülleimer der dort arbeitenden Therapeuten ....geht gar nicht !!! was habt Ihr davon - verärgerte und gestresste Kunden - die nicht gern wiederkommen .....Leider scheint die Kommunikation zwischen Therme und Hotel bzw. Zwischen Hotel und Therme ebensowenig , zu funktionieren - Schiebt Euch nicht gegenseitig den schwarzen Peter zu !!! Der Wellnesskunde will von Euren Problemen nichts hören - der will Erholung !!! DAFÜR BEZAHLT ER !!??Also setzt Euch an einen Tisch und klärt dies - lasst da die Kunden bzw. Hotelgäste raus !!!!! Das Hotel ist grundlegend sehr schön, Bett sehr bequem , Zimmergröße angenehm -die Minibar fehlt .... Bad ist modern die Türen der Dusche =etwas unglücklich gelöst ....Minibar fehlt tlw. i....Leider weiß keiner an der Rezeption was Twinbetten sind .....man hat laut Rezeption keine .... was genau sind also Betten die man auch auseinander stellen kann ?Die Betten bei uns im Zimmer konnte man auch auseinander stellen - für Freunde die sich kein " Ehebett" teilen wollen sehr wichtig ....Leider wurde die Grundreinigung im Bad ( Bauschmutz ) vergessen .... DAS Frühstück ist sehr ok wenn auch nicht sehr abwechslungsreich. Das Essen Abendessen - entspricht eher Kantinenessen schöner angerichtet und mit schönen Namen - leider sind es Fertigsoßen &Co. das Servicepersonal bemüht sich sehr ....klar passieren Patzer ...aber die werden mit Charme wieder ausgebügelt ....im Moment noch nicht empfehlenswert - ich hoffe man setzt sich zusammen löst die m.E. selbstgemachten Probleme und fokusiert den Gast ...und dessen Wunsch nach Ruhe und Entspannung BG

Zimmer