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Susanne (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wellnessurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich habe für uns und unsere Freunde zwei Doppelzimmer mit Balkon gebucht.(dabei gehe ich davon aus, dass die Zimmer nebeneinander liegen, es hätte ja auch sein können, dass wir zwei Kinder dabei haben). Schon bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass unsere Zimmer nicht nebeneinander liegen. Wir machen jedes Jahr einen Wellnessurlaub und haben bisher unsere Zimmer immer nebeneinander oder wenigstens auf einem Flur gehabt. Nichtsdestotrotz waren die Zimmer aber sehr geräumig und schön. Schön wäre ein kleiner Kühlschrank im Zimmer. Allerdings befand sich unser Zimmer unter der Küche. Morgens um 6 Uhr wurden wir schon vom Lärm geweckt (im Urlaub !!!!) und abends ging der Krach bis teilweise 23.30 Uhr. Der Balkon war ein Witz. Zum Einen befand sich nur 1 Stuhl auf dem Balkon und der Balkon war nicht vom Nachbarbalkon getrennt (keine Privatsphäre !!!). Dass man auf dem Balkon nicht rauchen durfte wurde leider in der Website nicht erwähnt. Das haben wir erst gelesen als wir auf dem Zimmer waren. Dies betraf aber nur unsere Freunde, wir sind Nichtraucher. Wir hatten dafür leider das Pech, dass sich unser Zimmer direkt über dem Treffpunkt der Raucher (Aschenbecher)befand. Also mussten wir jedes Mal unser Fenster schließen, da es ansonsten ständig nach Rauch gerochen hat. Zum Be- und Entladen hat das Hotel keine gute Lösung gefunden. Es war dort alles sehr eng, so dass man nicht einmal an einem Fahrzeug vorbeifahren konnte und somit warten musste, bis der Vorgänger fertig war. Die Parkplatzsituation ist auch nicht gerade günstig, ziemlich weit weg und auch nicht gerade billig. Morgens zum Frühstück haben wir schlecht einen Platz bekommen (4 Personen), obwohl der große Raum vor dem Speisesaal vorhanden war, konnten wir dort nicht sitzen, weil sich eine Kette vor dem Eingang befand. Frühstück war gut, es war alles vorhanden, was man wollte. Das Abendessen war für ein 4 Sterne-Hotel nicht besonders, sehr einfach und sehr lieblos zurecht gemacht. Man musste sich leider morgens schon für die Zeit entscheiden, wann man Essen möchte (17.30 oder 19.30 Uhr), das eine zu früh, das andere zu spät. Das Personal beim Essen war teilweise sehr unfreundlich und muffelig. Positiv war der Bademantelgang zur Therme und auch die Therme selbst. Auch die Ruhezone draußen vor dem Hotel mit Liegen und Sitzgelegenheiten war sehr nett. Aber dass man für ein Saunahandtuch auch noch bezahlen musste, dass ist kein gutes Aushängeschild für ein 4 Sterne-Hotel. Fazit: wir werden wohl nicht wiederkommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im April 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Susanne
Alter:56-60
Bewertungen:1