Aus DeutschlandAngenehmes Hotel in guter Lage. Buchung erfolgte unsererseits exülizit in einem Wellness-Hotel, Wellnessangebote waren aber nicht verfügbar und konnten auch nicht im voraus gebucht werden.
Ich habe im Vorfeld der Anreise mehrfach versucht, Wellness-Anwendung zu buchen. Dies wurde verwehrt mit der Begründung es sei jedereit vor Ort buchbar. Vor Ort stellte sich dann heraus, dass alle Termine vergeben waren, Anwendungen konnten also nicht gebucht werden. Für eine Hotel das sich explizit als Wellness-Hotel bezeichnet eine sehr schwache Leistung!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robert |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Robert, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie die gewünschten Wellness-Anwendungen während Ihres Aufenthaltes nicht buchen konnten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und prüfen, wie wir die Organisation unserer Wellness-Angebote verbessern können. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und das Ambiente des Hotels gefallen haben. Ihr Santé Royale Rügen Team
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