Schönes Hotel am Arsch der Welt, schlechter Service wegen schlechter Kommunikation ,Massage war eine vollkatastrophe
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Liebe Katja, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Lage ist bewusst so gewählt und für unsere Gäste im Vorfeld klar ersichtlich – wir befinden uns mitten in einem Naturschutzgebiet und stehen für Ruhe, Natur und Abstand vom Alltag. Genau diese Besonderheit ist für viele unserer Gäste ein entscheidendes Qualitätsmerkmal. Ihre Formulierungen sowie die sehr pauschale Bewertung einzelner Leistungen – wie der Massage – lassen leider keinen konkreten Rückschluss auf mögliche Verbesserungsansätze zu. Für uns ist jedoch gerade differenziertes und nachvollziehbares Feedback entscheidend, um Qualität gezielt weiterzuentwickeln. Wir nehmen Rückmeldungen sehr ernst, setzen dabei jedoch auf eine sachliche und konkrete Beschreibung der Erfahrungen. Ihr Santé Royale Rügen Team
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