Die Hotelanlage ist sehr schön. Der Wellnessbereich ist sehr gut und die Ausstattung der Zimmer ist auch gut. Leider waren alle Angestellten überfordert. Das Angebot der Speisen ist eigentlich ganz gut, aber die Qualität hat nicht einmal 2 Sterne verdient. Es ist alles auf Masse gemacht. Am Sonntag wollten wir uns zum Frühstück ein Spiegelei bestellen, wir wurden sehr unfreundlich abgefertigt ( heute nicht)! 😳 Das Angebot vom Abendessen war nicht schlecht, aber es hatte eine schlechte Qualität. Das Fleisch wurde im Automaten gegart( es war dann trocken)Wirklich sehr schade! Die Lage und die Ausstattung würde viel mehr hergeben, wenn es ein Konzept geben würde!
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Liebe sabine, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Anlage, der Wellnessbereich und die Ausstattung der Zimmer gefallen haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Qualität der Speisen und dem Service unzufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden diese mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen einzuleiten. Ihr Santé Royale Rügen Team
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