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Markus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Hier herrscht das Melkkuh-Prinzip
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wunderschöne und gepflegte Anlage mit traumhaftem Strand. Es gibt leider nur einen Pool. Der ist aber schön groß und immer top gepflegt. Ein großes Lob hier an den Poolwart.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr schöne Villa, stilvoll eingerichtet und gemütliche Beleuchtung. Zimmerreinigung zweimal pro Tag. Moskito – Probleme aufgrund undichter Fenster. Badewanne undicht, Warmwasser reicht nicht für ein Vollbad. Nur ein deutscher Fernsehsender (Deutsche Welle).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Positiv zu erwähnen ist die Verlegung des Frühstücks an den Strand aufgrund geringer Gästezahl zur Nebensaison. Das Frühstücksbuffet war qualitativ wie quantitativ gut. Kritikpunkte: Frisch gepresste Säfte wurden fast immer (je nach Angestellten) mit denen des Vorgängers vermischt, was eine große Gefahr für Allergiker bedeuten kann. Schade: O-Saft nur gekauft aus der Flasche. Fader Geschmack bei Wurst und Käse.


    Service
  • Eher gut
  • Überwiegend freundliches Personal, das stets bemüht war, alle Wünsche zu erfüllen. Enttäuschend war, dass es keinen regelmäßigen Shuttle-Service zum Fischer-Village gibt, da auf Koh Samui bekanntermaßen eine Taxi-Mafia herrscht. Einen Shuttle zum Flughafen bietet das Santiburi zwar an, jedoch leider völlig überteuert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist sehr gut und unweit vom Fischer -Village Bophut entfernt. Vom Flughafen zum Hotel sind es circa 20-25 Minuten mit dem Auto.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für ein 5,5 – Sterne – Hotel deutlich zu wenig Angebote. Der Fußballplatz gleicht einem Acker. Außerdem nur ein einziger Tennisplatz. Gerade bei den Freizeitangeboten (Coconut-Day / Fashion Show) gilt das Melkkuh-Prinzip.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Santiburi Koh Samui zu bewerten. Wir finden es aeusserst schade zu lesen, dass Sie waehrend Ihres Aufenthalts Probleme mit dem Warmwasser, als auch dem Mosquitogitter hatten! Unser Guest Relations Management ist stets sehr bemueht, solche Angelegenheiten fuer unsere Gaeste zu loesen! Hierfuer bitten wir allerdings auch im eigenen Interesse, stets jederzeit gerne auf uns zuzukommen! Eine Taxi Mafia auf Koh Samui ist uns nicht bekannt und unsere Preispolitik aehnelt der, anderer hoeherklassigen Hotels auf der Insel! Des Weiteren bietet das Santiburi Koh Samui zahlreiche, verschiedene Services und Aktivitaeten, wie Thai Boxing, Yoga oder einen kostenlosen Beach Butler Service an. Dies ist jedoch nur eine Anmerkung von uns und schraenkt Ihr Feedback in keinster Weise ein. Nochmals herzlichen Dank fuer Ihre geschaetzte Zeit und fuer Ihr Feedback. Das Santiburi Management ist immer sehr bemueht, die Zufriedenheit unserer Gaeste stets zu steigern, deshalb schaetzen wir Ihre Kommentare ausserordentlich! Herzliche Gruesse, Regina Guest Relations & Quality Assurance