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Silvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Einmal reicht!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren im August im Saphir Hotel und waren von Anfang an entsetzt. Personal ist sehr auf Russen fixiert, sprachen fast nur russisch und türkisch. Es waren aber auch 80% Russen im Hotel. Essen ging so es, der Service beim servieren und abräumen war furchtbar schnell oft wurde der Teller schon abgeräumt auch wenn man noch nicht fertig war, auch die Gläser wurden teilweise abgeräumt obwohl noch was im Glas war. Das Personal an der Rezeption war auch nicht besonders nett, wir hatten ein Problem mit der Klimaanlage (die schaltete sich nicht ab) es war keiner fähig uns zu helfen, lief dann 10 Tage durch! Zimmerservice war ok. Am Strand bekam man unter Tags keine Liege, also hieß es morgens aufstehen und reservieren. Liegen, Auflagen und Sonnenschirme sind schon sehr in die Jahre gekommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:8