Saphir Hotel & Villas

Das wohl mit Abstand schlechteste Hotel, das wir je gebucht hatten. Die 4 Sterne sind einfach nicht nachvollziehbar. Genauso manche Bewertungen auf Holidaycheck. Alterdurchschnitt schätze ich auf 30 Jahre. Sauberkeit und Hygiene abolut mangelhaft, Gäste fast ausschliesslich russisch, was sich auch beim Personal und Service bemerkbar macht. Die wenigen deutschen Urlauber sind meist in Deutschland lebende Russen und Türken. Zufriedene Gäste haben wir in unserem Urlaub nicht kennengelernt, deshalb wundern mich die positiven Bewertungen hier. Nehmt ein anderes Hotel. Es war ein einziger Horrortrip. Wir wollten nach 1 Woche bereits wieder nach Hause, was noch nie der Fall war. Ich habe auch noch nie eine Bewertung geschrieben aber hier dachte ich, es ist einfach notwending. Von **** kann hier wirklich keine Rede sein. Wir werden Beschwerde einlegen.

Zum Zimmer nenne ich nur ein paar Stichworte aber bitte schaut Euch die Bilder selber an: - Viel Schimmel and Decken und im Bad - Keine funktionstüchtige Klimanlage - Defekte Scharniere - Dreck - ekelhaft vergilbte Toilette - Safe den man einfach entfernen kann - Balkon für max. 2 Personen

Die " a la carte" Restaurants haben wir in den gesamten 3 Wochen nicht genutzt, da wir nur schlechtes gehört hatten. Bekannte hatten bei dem Italiener gegessen und sind anschliessend doch noch ans normale Buffet gegangen, da das Essen so schlecht gewesen sei. Selber haben wir hier aber keine Erfahrung gesammelt. Das Buffet... eine einzige Massenabfertigung, wie man es nur von schlechten Kantinen kennt. Das gleiche Essen für ganze 3 Wochen. Keinerlei Abwechslung. Lange Wartezeiten am Buffet (auch bedingt durch unmögliche Gäste, die sich Ihre Teller so voll machen, als müssten Sie eine Grossfamilie davon ernähren). In Russland scheint es wohl normal zu sein, dass man sich sein eigenes Buffet am Tisch aufbaut. Unglaublich wieviel Essen dort aufgetischt aber gar nicht verzehrt wird. Um einen Tisch zu bekommen muss man schon sehr schnell sein, da das Hotel einfach nicht genuegend Tische für alle Gäste hat. Das haben wir leider öfter merken müssen, da wir mit Kindern nicht immer pünklich um 19:00Uhr an den Türen standen. Sauberkeit und Hygiene ist einfach nicht vorhanden. Es ist das mit Abstand dreckigste Hotel, indem wir je übernachten und speisen mussten. Dreckiges Geschirr, dreckige Tische, die in den gesamten 3 Wochen nie abgewischt worden sind. Bestenfalls wurde die Essenreste kurz abgeschabt, dann wurde neues Besteck beigelegt oder besser geschmissen. Teller, Tassen werden abgeräumt owohl man noch nicht fertig ist. Fleisch mit den blossen Händen zerlegt, ohne Handschuhe Einige Hotelbeschreibungen sprechen von Bedienungen am Tisch. Das gibt es nicht. Alles ist Selbstbedienung, bei jedem Gang muss man lange warten und sich mit dem Gedrängel und der Dreistigkeit anderer Hotelgäste herumärgern. Wir sind nach 2 Wochen öfter mal auswärts Essen gegangen, was ich auch nur empfehlen kann. Essen im Hotel ist einfach nur eine Notlösung, mehr nicht.

Extrem unfreundliches Personal, sogar an der Rezeption. In den gesamten 3 Wochen hatten wir nur mit einem einzigen recht freundlichen Mitarbeiter zu tun, der teilweise tagsüber an der Rezeption arbeitet und deutsch spricht. Der Rest des Personals gab uns seit dem ersten Tag das Gefühl das Gäste wohl gar nicht erwünscht sein. Das gilt leider durchweg für alle Service Bereiche. Es gibt fast kein Service Personal inkl. der Rezeption welches in der Lage ist deutsch oder englisch (auch nur im geringsten) zu sprechen. Alles ist auf russische Gäste abgestimmt. Zimmerreinigung ist ein einziger Horror. Bitte schauen Sie sich auch unsere Bilder an. Beschwerden werden angenommen aber Resultate gibt es einfach nicht. 2 Wochen lang wurden wir hingehalten mit einer nichtfunktionierenden Klimanlage, bevor man zugegeben hat, dass die Klimaanlage einfach nicht für die Anzahl der Zimmer ausgelegt ist. Wir hatten in den gesamten 3 Wochen keine funktionierende Klimanlage und wurden in der letzten Woche mit einem Ventilator vertröstet.

Die Lage ist eigentlich ganz gut, da man wirklich sehr nah am Strand und an den nächsten Shopping Möglichkeiten ist. Nightlife scheint auch ganz gut zu sein, da wir Nachts kaum schlafen konnten aufgrund von lauter Musik und betrunkenen Touristen in unmittelbarer Hotelumgebung. Also gut für junge Leute, die zentral sein wollen und Party brauchen, für Familien aber eigentlich ungeeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animationspool haben wir kaum genutzt, da es einfach zu voll war. An der "Poolbar" kann gegessen werden, was auch dazu führt das Essensreste im Pool schwimmen. Liegen muss man bis spätestens 06:30Uhr eingenommen haben, sonst gibt es keine mehr. Das Hotel gibt zwar an das Reservierungen vor 08:00Uhr nicht erlaubt sind und Handtücher eingesammelt werden aber daran hält sich Niemand. Ab 05:00Uhr sind schon die ersten Liegen reserviert. Das gleiche gilt für den sogenannten "Relax Pool" und den Strand. Leider sind auch Fäkalien im Wasser an der Tagesordnung. Ich habe mehrmals gesehen, wie diese nach Beschwerde entfernt wurden aber von gründlicher Reinigung kann auch hier nicht gesprochen werden. An diesen Tagen haben wir den Pool nicht mehr genutzt. Der Strand fällt ist im Wasser sehr steinig und fällt stark ab. Für kleine Kinder also eher ungeeignet. Auch hier befinden sich im Wasser sehr oft Fäkalien, Binden etc. welches darauf schliessen lässt das irgendwo in unmittelbarer Nähe wahrscheinlich Abwasser ins Meer geleitet wird. Die Meerwasserrutsche ist ganz lustig, allerdings ist diese nur an bestimmten Zeiten geöffnet. Am Relax Pool hatten wir an manchen Tagen einen extrem ekeligen Gestank warnehmen müssen. Wir haben jedoch nie herausgefunden wo es herkam.