Saphir Resort & Spa

Wir waren zum dritten Mal im Saphir Resort Spa. Es handelt sich um eine Traumanlage mit vielen, vielen Vorzügen. Da seien genannt: 1. ausgezeichnetes Essen in großer Vielfalt 2. ein sauberer und toller Strandbereich 3. ein zauberhafter Poolbereich und wirklich vieles mehr 4. nettes Personal mit ausgezeichnetem Service. Vieles ist in den vorgannten Beschreibungen genannt und stimmt. Negatives gibt es auch einiges zu berichten, was für ein 5-Sterne-Hotel ein absolutes Unding ist: 1. Jeglicher ausgeschenkter Wein war ungenießbar, um gefühlte Jahrzehnte überlagert. Wenn jemand Wein ordete, ließ er sein Glas gefüllt am Tisch zurück. Wer einmal Wein geordert hat, ließ in der Folge davon ab. Es war kein nicht gut schmeckender Wein, er war absolut "über" und ungenießbar. Grausam. Einen wirklich ungenießbaren, umgekippten Wein anzubieten, ist nicht einmal Ein-Sterne-Niveau. Diesbezügliche Beschwerden blieben vom Hotelmanagement unberücksichtigt, bzw. wurden mit einem Glas Wein am Abschlusstag "entschädigt". Den Kellner (die ja für den Ausschank nicht verantwortlich waren) merkte man an, wie unwohl sie sich fühlten, solche "Getränke" den Gästen anbieten zu müssen. 2. Die Flexibilität des Hotelmanagements war auch in anderen Bereichen gleich "null". Als wird am Abreisetag nachfragten, ob wir unser Zimmer über 12.00 Uhr hinaus bis 14.00 Uhr behalten dürften, kam als Antwort. Ja bis 16.00 Uhr, aber gegen ein Entgelt von 44 Euro (2 Personen a 22 Euro). Dabei war das Hotel am Saisonende nicht mehr ausgelastet. Nach Auskunft des Personals war dies auch seiner Sicht eine nicht nachvollziehbare Vorgabe des total inflexiblen Managements. 3. WLAN ist nur im Lobbybereich nutzbar. Man bekommt zwar einen Zimmer-Code. Aber das funktioniert nicht. Auch hier müsste das 5-Sterne-Hotel "nachlegen". Fazit. Super Hotel mit super Verpflegung und toller Lage. Aber völlig inflexibel aufgrund von zentralen Vorgaben. Hier sollte das Management mal in sich gehen und mit offenen Augen durch das Haus gehen. In den beiden Vorjahren sah man wiederholt einen Generalmanager, der eine Gesamtsicht bewahrte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand