Saphir Resort & Spa

Wir waren von 13.4.-20.4.14 im Hotel und waren rundum Zufrieden. Eine riesige Auswahl an Speisen und Getränken die alle geschmeckt haben. Ein super freundliches Personal auf allen Ebenen wie z.B. Rezeption, Bars, Servicekräfte und sogar das Reinigungspersonal. Der Pool ist riesengroß, super sauber aber leider noch sehr frisch um diese Jahreszeit. Trotzdem konnte man schwimmen denn er hatte so ca. 20 Grad. Um den Pool herum wurde immer geputzt, was nicht störte. Sogar die Aschenbecher die direkt am Sonnenschirm befestigt sind werden in regelmäßigen Abständen geleert und geputzt. Die Rutschen im Pool nebenan sind ausreichend um genügend fun zu haben. Die Anlage selber ist traumhaft angelegt und zum Stand hat man nur wenige Schritte. Wir hatten leider auch etwas zu bemängeln, muss aber im vorhinein gleich bestätigen, dass man unser Anliegen sehr sehr ernst genommen hat, sodass sich der Manager persönlich um das Problem gekümmert hat. Unsere Beschwerde ging leider um die Animation, sie war stümperhaft, lustlos, abfertigend den Kindern gegenüber, unfreundlich und einfach nur ungenügend. Da das Hotel erst zwei Tage zuvor eröffnet hatte, waren zu wenig Animateure vorhanden und die wo da waren, verstanden nichts von ihrer Arbeit. Nachdem eine ordentliche Beschwerde von unserer und anderen Gästen folgte, nahm man sich unserem Problem an, was man am nächsten Abend schon bemerkte. Nachdem wir abgereist waren, standen wir noch in Kontakt mit unseren Urlaubsbekannten die 2 Wochen dort waren. Sie bestätigten mir, das sich Animateure um 180 Grad gedreht haben und auch am Pool, Stimmung zur Begrüßung gemacht wurde (10 Uhr). Dieses Problem sollte aus der Welt geschafft sein, denn ich kannte es von letzten Jahr als nur Super Animateure vorhanden waren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand