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Tolgay (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Ein Mann für alle Fälle
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir besuchten bereits das Hotel zum zweiten Mal, sind von der Sauberkeit und Freundlichkeit des Personal stets zufrieden. Zudem bin ich über das Kinderprogramm positiv überrascht und habe mich über diese Entwicklung in den Jahren sehr gefreut. Die Speisen sind reichhaltig, doch schon wiederholend, aber im großen und ganzen für den ganzen Tag betrachtet ein breites Angebot . Warum dieser Titel? Leider hatten wir bei dem Besuch in diesem Jahr unschöne Ereignisse, die mehrere Familien betroffen hat: - Das Animationsteam organisiert vom General Manager untersagte Veranstaltungen - Um 23;00 Uhr noch sehr laute Musik am Pool direkt unter den Zimmern, sodass ein Kind nicht schlafen konnte. - Es gibt kein Sicherheitsbeauftragten am Poolbereich, somit kann in dringenden Fällen nicht gehandelt werden. - Leider mussten wir den Arzt aufsuchen, der für uns für das Blutdruckmessen eine Rechnung in Höhe von 240,00 € gestellt hat. Yusuf I. ist der General Manager dieses Hotel und das zu Recht! Die Tür ist für Meinungen seiner Gäste immer offen, er hat eine ruhige und gelassene Art und ist in der Lage in diesen Fällen direkt zu handeln. Alle Ereignisse wurden von Ihm persönlich beseitigt und hat zum Wohl der Gäste noch eine Wiedergutmachung organisiert. 6 Sterne gebe ich nur für Herrn I. , sonst diesesmal nur 5 Sterne. Ich freue mich heute schon im nächsten Jahr den Herrn I. wiederzusehen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tolgay
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Tolgay K. Vielen Dank für die tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gerne geben wir Ihr wertvolles Feedback an unsern Team weiter. Wir freuen uns schon Sie bald wieder begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles bestens. mit freundlichen Grüssen Saphir Resort & Spa Management Team

    Offizielle Hotel Homepage