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Thorsten
Verreist als Freunde • Mai 2024
Gutes Hotel , tolle Anlage, leider mit schlechten Servicepersonal
5,5 / 6

Allgemein

Die Soft-Animation war unterirdisch und völlig daneben. Unmotivierte rumbrüllend Jugendliche die man eh nicht Verstand, versuchten ihr trauriges Programm an den Gast zu bringen. Was waren das noch für Zeiten, als Bülent noch die Animation unter sich hatte. Jetzt halbe Kinder , die sehr oft gähnend ihr tun begleiteten. Man hat es jeden Tag an der sehr sehr geringen Akzeptanz gemerkt. Armselig Dann gibt es noch gewisse Personen, die alles filmen und überall posten müssen. So taucht man dann selbst bei FB, Insta usw als Protagonist auf. Alles wird kommentiert, selbst verstörrende Aufnahmen des eigenen verhaltensauffälligen erwachsenen Sohn wird publiziert. Schlimm solche Menschen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wir hatten Zimmer in den oberen Stockwerken mit Meerblick. Diese Zimmer sind noch nicht modernisiert, folglich noch mit Teppichboden ausgelegt. Die Zimmer sind dennoch sehr gut ausgestattet, einziges Minus ist die "Dusch-Badewanne". Hoher Einstieg und risikohafter Ausstieg nach dem Duschen, sehr leicht kann man hier ausrutschen. Eine teuer bezahlter Meerblick ist von den Zimmer im Dachbereich nur im stand möglich, entgegen den Zimmer mit Brüstung oder Glasverkleidung, auch bei Regen ein großer Nachteil


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Buffet-Restaurant ist groß und entsprechend laut. Es gibt eine große Auswahl an Speisen, die sich aber in den Warmhaltebehältern mehrfach wiederholen und so den Eindruck einer sehr großen Auswahl suggerieren. Auf der Terrasse wird zusätzlich abends gegrillt. Alles in allen findet hier jeder etwas, von Vorspeise , Hauptgang und den zahlreichen Desserts und Obstschalen. Mittags kann man sowohl an der Pool-Snackbar sowie in der Strandbar sehr gut essen. Es gibt alles an Getränken, von Softdrinks, Bier bis zu Cocktails und "Champagner", die Qualität der Cocktails, auch in der Lobbybar, leiden natürlich unter den einfachen günstigen Zutaten, ausreichen aber keine Offenbarung. Das Frühstück lässt auch keine Wünsche übrig, hier ist auch für jeden Geschmack etwas dabei, wobei die Pommes schon befremdlich sind.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Das Personal hat seit unseren letzten Aufenthalten drastisch an Qualität verloren ! Bei Anreise kein herzliches Willkommen und was so dazu gehört wenn man den Job richtig macht. Hier hieß es gleich Ausweis und Voucher, absolut ungastlich. Bei check out das gleiche, kein "wir hoffen es hat ihnen Gefallen, beehren Sie uns bald wieder etc. Jedes Dorfgasthof ist hier professioneller . Mag evtl. auch an der hohen Überzahl an Gästen aus Russalnd, Kasachstan und dergleichen liegen, welche allein von eigenen Auftreten und benehmen wohl auch auf Umgangsformen einer Hotelrezeption kein Wert legen. Das Servicepersonal in den Restaurants ist auch absolut unaufmerksam und nicht an Service interessiert. Hier kam so gut wie nie ein Bediensteter und fragte nach den Getränkewunsch, daß war mal völlig anders. Das ist mit ein Hauptgrund, warum wir uns hier nicht mehr wohlgefühlt haben und das erste mal absolut kein Trinkgeld gegeben haben, weil es keiner dort verdient hat! Sehr traurige Entwicklung im gesamten Servicebereich, mit Ausnahme der Damen im Poolbar Bereich, freundlich und nett.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Es gibt am Pool wirklich ausreichend Liegen, hier braucht man nicht früh morgens tätig werden. OK, da nicht wirklich viele Deutsche da waren und das andere Klientel meist später dazu in der Lage war um zum Pool oder Strand zu gehen, gab´s nie Probleme mit Liegen


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Sonstiges

Bei der Lage des Hotels und er wirklich erschreckend dreckigen und ungepflegten Umgebung ausserhalb der Anlage, ist nicht viel mit Nachtleben, da bleibt nur der Gang zum nahegelegen Bazar mit seinen hunderten Shops und den üblichen Fake Artikeln. Getränke ausserhalb haben das Preisniveau wie in Hamburg etc.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Thorsten
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Es war uns eine Ehre, Ihre positive Bewertung zu lesen und sie mit unseren Angestellten zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie vorhaben uns wieder zu besuchen. Nochmals, vielen herzlichen Dank! Mit freundlichen Grüße Guest Relations Manager İlkay Uluman Saphir Resort & SPA

Offizielle Hotel Homepage