Saphir Resort & Spa

Das Hotel, Anlage waren gut, Zimmer sehr sauber, nicht herunter gewirtschaftet. Was uns nicht gefallen hat, dass man von einem 5sterne Hotel erwarten kann, dass zu mindest das Empfangpersonal Englisch oder Deutsch spricht.(bis auf wenige Ausnahmen). Die Gäste waren gemischt prozentuall mehr Russen jedoch das war nicht Nachteilig. Die Gäste waren anständig und zuvorkommend. - russich lernen :) - essen mitbringen :) - fußpilzcreme dabei haben, falls man in den Wellnessbereich geht - mehre Strandhandücher von zu Hause mitnehmen - Die 10 sauna regeln in russische Sprache...überall aufhängen :)

Zimmer waren neu mit bissi kleinem aber dafür sauberem Bad.. Zimmermädchen hat sich wirklich mühe gegeben.. die einzige uberhaupt Trinkgeld verdient hat war das Zimmermädchen :) volle Punktzahl im Minibar war kein Bier oder Wein nur.. Wasser, Saft, Cola

im Hotel gibt es ein grosse Speisesaal und dort steht ein grosses Buffet. Essen wirklich geschmacklos und einfallslos. Das heißt gedünstete Hänchen findet man garantiert am nächsten Tag in einem Art Hänchengulasch. Obst war zweite oder sogar dritte Klasse.. nicht dass man es nicht essen kann aber man ist in einem 5sterne Hotel. Salatbuffet war absolut nicht zu üppig. Sogar in der Früh wurde nicht mal zu den Gurken und Tomaten Olivenöl gereicht. Trotz All-inclusive mussten wir für frisch gepressten Orangesaft extra 2euro zahlen (0,2cl).In solchem Haus setzte ich voraus, dass alle Gäste verwöhnt werden und wenigstens jemand von Personal gibt uns Aufmerksamkeit... jedoch weil die Ober nur russisch oder türkisch konnten, war eine Verständigung nicht möglich.. Wir haben es schon auch anders erlebt und deswegen haben wir uns nicht wohl gefühlt :( die Chefköche stellten sich mit frischer Kleidung in den Raum begrüssten die Gäste nur das Buffet wurde vernachlässigt, Wir mussten die Köche darauf hinweisen was gerade im Buffet fehlt (Zucker, Kaffelöffel, OIivenöl, Butter etc.) Man muss wissen ich arbeite im Service und weiss bestimmt wie so etwas zu funktionieren hat.

- Freundlichkeit vom wellnessbereich Service - Kathastrope. Man stellt sich vor: man ist in einem 5sterne Hotel und muss bitten, dass die Strandhandtücher alle drei Tage gewechselt werden.. Es wurde sogar verlangt, man sollte die Strandhandtücher im Saunabereich auch verwenden. Bis mir der Kragen platzte und ich mich beim Hotelmanager beschwerde. Diese rief dann im Wellnesbereich an, gab meine Zimmernummer durch und ich konnte dann nach drei Tagen mein Handtuch wechseln. Jedoch nur ich weil ich mich beschwert habe. Die Hygienischen zustände im Wellnesbereich sind absolut inakzeptabel. Das Sauna Personal weist keine Gäste zurecht die z.B. vom Fitnessraum durchschwitzt direkt mit Trainingskleidung in die Sauna, danach in den Schwimmingpool springen.. ohne zu duschen. Man kann sich vorstellen bei so vielen Besuchern aus unterschiedlichen Ländern, wenn diese Gäste mit Badehose in die Sauna danach in den Pool springen welch ein Infektionsrisiko hier besteht.. (Fußpilz in verschiedenen Varianten läßt Grüßen...) - Wichtig ist für das Personal absolut nicht die Reinlichkeit, sondern die Abzocke (Massage ab 48 Euro..) also eine Stunde Massage ist gleich 10prozent vom Reisepreis mit Flug, Hotel und Essen. Absolute Abzocke.. HIER der Wellnessbereich ist nicht zum empfehlen !!!!

Die Lage war Ok... direkt am Strand.. der Strandpersonal war sehr fleissig und hilfsbereit.. (uns Luftmatraze geliehen :) ) Der Garten war sehr gut gepflegt und eine Idyle. Einkaufmöglichtkeiten sind in 8 minuten zu erreichen.. aber nichts besonderes und die Preise sind eher hoch trotz feilschen. :)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport - fittnesraum hat gestunken..absolut schlechte Belüftung und Reinlichkeit... Geräte waren gerade soo.. Tennis haben wir gespielt.. und es war ok.. :) Animation war dürftig.. und vermittelten den Gästen nicht, dass alle eine Familie seien. Wir haben schon in schlechteren Hotels bessere Animation erlebt...