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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Schönes Familienhotel mit einigen Nachteilen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Familienhotel, dass in größerer Entfernung vom Flughafen und in einer sehr ruhigen Gegend liegt. Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals stark schwankend


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht (dies würde ich auch auf jeden Fall empfehlen, da der sonstige Ausblick nicht wirklich schön ist). Unser Zimmer war sehr geräumig mit einem großen Doppelbett und einem Einzelbett. Für unsere Tochter wurde ohne Hinweis oder Nachfrage schon bei Ankunft ein Babybett zur Verfügung gestellt. Bad lediglich mit Badewanne. Ansonsten war alles vorhanden und intakt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl am Abend war stets groß und auch die Vielfalt und Abwechslung war unserer Meinung nach gegeben. So wurde das Gemüse beispielsweise jeden Abend anders zubereitet (gekocht, fritiert, überbacken etc.). Auch die Speisen am Grill und bei der Nachspeise wurde jeden Abend neu gestaltet. Mittags wiederholten sich die angebotenen Speisen größtenteils. Das Kinderbuffet wurde typisch mit Pommes, Nudeln, Sauce etc. bestückt und wurde von uns aufgrund dessen kaum benutzt. Hier wäre es schön gewesen, ähnliche Speisen wie am Hauptbuffet in allerdings kleineren Portionsgrößen vorzufinden. Eis gab es nur in der Zeit zwischen 14-16 Uhr. Hier wäre eine erneute (kleinere?) Auswahl bei Abendessen schön gewesen


    Service
  • Eher gut
  • Die Freundlichkeit und Sauberkeit schwankte während des Urlaubes stark. Unser Zimmer wurde stets vernünftig gereinigt und die Reinigungskräfte waren äußert freundlich. Im Bereich der Gastronomie und der (Pool-)Bar war von Herzlichkeit oder Freundlichkeit nicht viel zu sehen. Die Mitarbeiter waren erst stets bemüht und freundlich, wenn ein Vorgesetzter in der Nähe war. Ebenso war der Poolbereich, die dort vorhandenen Liegen und Tische nicht wirklich sauber. Der Service und die Freundlichkeit der Köche bzw. Küchenkräfte war ausgezeichnet und verdient ein besonderes Lob. Nach einem Ausfüllen eines Bewertungsformulars (Mittags am Pool auf Anfrage der Gästebetreuerin) wurden unsere Anliegen ernst genommen und bereits am nächsten Tag in einem persönlichen Gespräch mit der Hotelmanagerin erläutert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Transferdauer vom Flughafen beträgt ca. 1 1/2 - 2 Stunden. In nächster Umgebung gibt es nicht viel. Ein großer Bazar mit ca 350 Shops ist fußläufig in wenigen Minuten zu erreichen. Als kleiner Tipp: eine sehr gute Apotheke mit deutschsprachigem Besitzer ist nur wenige Meter vom Hotel entfernt. Hier bekommt man im Notfall alles sehr günstig. Der Strand ist leider sehr sehr steinig, aber ansonsten sehr gepflegt (wie die gesamte Grünanlage des Hotels)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Kinderclub wurde aufgrund des Alters unserer Tochter zum Reisezeitpunkt (2 1/2 Jahre) nur abends während der Mini-Disco genutzt. Hierbei wurde leider kaum auf die Kleinkinder Rücksicht genommen. Die Animation war vielfältig und nicht aufdringlich. Allerdings braucht meiner Meinung nach ein Hotel, dass sich vor allem als Familienhotel identifiziert, keine Gogo-Tänzerinnen am Mittag oder Abend. Die Wassersportangebote am Strand sind super!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah, Vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im Saphir Resort & SPA verbracht haben und auch Danke für Ihre Bewertung bei HolidayCheck. Selbstverständlich werden wir an den von Ihnen angesprochenen Themen arbeiten und unseren Service und unsere Anlage ständig weiter verbessern. Wir würden uns freuen Sie in Zukunft doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann mit unseren neuen verbesserten Einrichtungen und hohen Servicestandards beeindrucken zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement Saphir Resort & SPA

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