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Frauke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit einigen Verbesserungswünschen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Am Strand, welcher für Personen unter 10 Jahren eher nicht zu nutzen ist, da es Kiesstrand ist und das Wasser wegen der teilweise doch recht hohen Wellen nur bedingt nutzbar. ich schätze die Gäste auf 70 % Russen, Rest Deutsche. Die große Außenanlage ist sauber & liebevoll gestaltet. Nachts sehr laut, da Partymeile. Die Rutschen sind nur von 10 - 12 und von 14 - 16 Uhr nutzbar, das qualitativ hochwertige Eis gibt es nur von 14 - 16 Uhr, das finde ich schade. Obwohl das Hotel darauf hinweist, dass die Liegen nicht belegt werden sollen, war ab 8 Uhr nichts mehr frei - und natürlich danach stundenlang verwaist; ein Grund für mich, dieses Hotel nicht mehr zu nutzen.


Zimmer
  • Gut
  • Wurde immer gereinigt, freundliches Personal; Zimmer funktional, allerdings sehr laut nach draußen zum Balkon von Nachbarhotel. Ohne Ohrenstöpsel kann man wegen der Partymeile nicht schlafen. Der Safe war umsonst.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Alles frisch, schön zubereitet, viele Salate, Brote, viel Nachtisch und Obst.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bemüht aber sehr unkoordiniert. Ich saß diverse Male schon recht lange, ohne das jemand kam, um die Getränkebestellung aufzunehmen. Da setzen sich Leute an den Nachbartisch und wurden prompt bedient. Teilweise wurde gar nicht abgeräumt und manchmal so schnell, das, als man wiederkam, um sich was anderes zu holen, plötzlich andere Leute an meinem Tisch saßen. Zudem muss man sich beeilen, um einen Tisch draußen zu bekommen. Ich habe sehr viel Geld im Hotel gefunden, bis zum Abreisetag hat dies niemand von der Rezeption abgeholt, bin mal gespannt, ob ich da noch was höre....


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nach stundenlangem reisen will man nur noch ins Hotel, dass der Busfahrer abends fast eine halbe Stunde Pause an einem Supermarkt machte, da er natürlich Provision dafür bekommt, wenn er dort Leute ablädt, regt mich auf. Ansonsten muss man das Hotel nicht verlassen, man hat da im Grunde alles. Es gibt eine Einkaufsmeile, wo man aufdringlich in die Läden gebeten wird. Auf dem Rückweg zum Flughafen waren wir 2 Stunden nur deswegen unterwegs, um andere Gäste einzusammeln, das ist mit Kindern einfach zu lange, hier sollten die Routen optimiert werden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    sehr nett, die Entertainer sprachen einen an, waren aber nicht aufdringlich. Der Kids-Club ist gut gemacht und die Mitarbeiterinnen sind echt bemüht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frauke
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frauke❤️ , ☀️☀️☀️ vielen lieben Dank für Ihr Feedback. ☀️☀️☀️ Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie einen erholsamen Urlaub verbringen konnten. Vielen Dank auch für die lobende Worte über unser leistungen. Gerne werden wir Ihr positives Feedback mit unserem Team teilen.☀️ Nur kurze ınfo Gaestestruktur zu zeit % 73 Deutsche %12 Romanıen %9 Tscheck %6 gemischt 21 verschiedenen lander besetzt.☀️ Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen eine angenehme zeit. Mit freundlichen Grüssen, Saphir Resort & SPA Management

    Offizielle Hotel Homepage