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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Fehlern
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein dickes Lob an den Architekten dieses Hotels. das Sapfir ist ein gepflegtes, weitläufiges Hotel mit wunderschön angelegtem Garten und schöner Poolanlage. Überall konnte man überraschende Details erkennen wie die Hängematten im Garten oder die Bäume im Garten, die in der Dunkelheit schön beleuchtet wurden. Die gesamte Anlage war sauber und wurde gepflegt. Obwohl das Hotel in der Ferienzeit ausgebucht war, hatten wir selten den Eindruck der Überfüllung. Ausreichend Liegen am Strand und am Pool, so das auch ein frühes "reservieren" der Liegen nicht nötig war. Die Nationalitäten verteilten sich etwa auf 50% Deutsche, 30% Russen und 20% andere Nationalitäten. Im Saphir kann man herrliche Tage verbringen, wenn man über den schlechten Service hinweg sieht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind ausreichend groß und wurden ordentlich gereinigt. Es gab eine Minibar. Diese wurde am ersten Tag mit Cola, Limo und Wasser gefüllt, danach gab es jeden Tag nur noch eine neue Flasche Wasser. Safe im Zimmer vorhanden und kostenlos. Telefonieren aus dem Zimmer raus ist kostengünstig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Riesiges Restaurant mit Außenterasse mit schönem Blick auf Pool und Garten. Essen für jeden Geschmack etwas dabei und ausreichend vorhanden. Leider fehlte ständig Besteck, Müslischüssel oder auch Teller. Durch den schlechten Service kam bei uns aber nie Abendessenstimmung auf, sondern glich eher einem schnellen Kantinengang.


    Service
  • Schlecht
  • Jetzt komme ich zum größten Problem des Hotels, die größtenteils schlecht ausgebildeten oder organisierten Personal. Fremdsprachenkenntnisse eigentlich nur an der Rezeption. An der Poolbar wurde man mit einem lauten genervten "Yes" zur Bestellung aufgefordert, so daß mein neunjähriger Sohn sich schon nicht getraut hat, dort etwas zu bestellen. Die Teller oder Gläser wurden im Restaurant ohne Rücksicht auf Verluste abgeräumt und ohne einen Ton zu sagen. Wenn man etwas später zum Essen ging, wurden die Tische gar nicht mehr vollständig eingedeckt. Man mußte sich Besteck und Servietten selber besorgen. Außerdem verstehe ich nicht, daß man sich in einem 5 Sterne Hotel die Getränke zum Abendessen selber an der Bar holen muß, wo schon 30 Cola, 20 Limo und 20 Wasser vorgezapft rumstanden. Trotzdem wurden einzelne Tische von den Kellner bedient ( ausreichend Trinkgeld ???). Die Abreisezeiten lagen bis kurz vor unserer Abholung noch versteckt an der Rezeption. Erst auf Nachfrage wurden uns die Zeiten genannt, Aushang am Infostand fehlte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand. Es handelt sich um einen Sandstrand, der zum Meer hin zu einem Kiesstrand wird. Der Zugang zum Meer ist dann stark abfallend, so daß das Spielen für kleine Kinder eher gefährlich ist. Außerdem gibt es schon auf den ersten Meter unangenehme große Steinplatten unter der Wasseroberfläche. Im direkten Umfeld des Hotels gibt es nur weitere Hotels. In ca. 300m Entfernung gibt es einen großen Basar, der nur durch einen unbeleuchteten Untergang unter der Hauptverkehrsstrasse zu erreichen ist. Der Transfer vom Flughafen dauerte ca. 1h 30 Minuten. Ausflugmöglichkeiten werden im Hotel ausreichend angeboten


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super Poolanlage, sauber und ausreichend groß. Animationsteam war o.k. Nicht zu aufdringlich, aber auch nicht langweilig. Es gab jeden Abend eine Minidisco und Showtime. Von der Disco konnte man in unserem Zimmer (4.Etage) nichts hören. Alle liegen und Sonstiges ausreichend und ohne Aufpreis. Strand sauber und ausreichend Duschen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:2